Resumen: Este puesto es para un Especialista de Soporte de Aplicaciones Nivel 2 que brinde apoyo a aplicaciones empresariales basadas en Java, centrándose en la resolución de problemas, la gestión de incidencias y la estabilidad de las aplicaciones. Aspectos destacados: 1. Apoyo a aplicaciones empresariales basadas en Java 2. Enfoque en la resolución de problemas y la gestión de incidencias 3. Equipos globales colaborativos **Modelo de trabajo:** Híbrido (3 días presenciales / 2 días remotos) **Acerca del puesto** Estamos contratando **Especialistas de Soporte de Aplicaciones Nivel 2** para brindar soporte a aplicaciones empresariales basadas en Java dentro de un entorno de producción de alta disponibilidad. Este puesto se centra en la resolución de problemas, la gestión de incidencias y la garantía de la estabilidad de las aplicaciones para sistemas empresariales críticos. **Responsabilidades** * Brindar soporte de producción nivel 2 para aplicaciones Java * Realizar depuración Java y análisis de registros * Investigar y resolver problemas relacionados con las aplicaciones y los datos * Ejecutar consultas SQL para la resolución de problemas y la validación * Trabajar en entornos Linux para diagnosticar problemas del sistema * Desarrollar y mantener scripts operativos * Supervisar aplicaciones y responder a incidencias en producción * Colaborar con los equipos de desarrollo y de infraestructura * Documentar el análisis de la causa raíz y las soluciones **Cualificaciones requeridas** * 4–6 años de experiencia en TI * Experiencia brindando soporte a aplicaciones basadas en Java (nivel de depuración) * Conocimientos sólidos de SQL * Experiencia en entornos Linux/Unix * Conocimientos de programación de scripts (Shell/Bash o similares) * Antecedentes en soporte de producción o de aplicaciones * Habilidades analíticas y de resolución de problemas sólidas **Deseable** * Experiencia con sistemas empresariales o financieros * Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias o monitoreo (ServiceNow, Jira, etc.) **¿Por qué unirse?** * Entorno empresarial a gran escala * Oportunidad a largo plazo * Equipos globales colaborativos Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $25,000.00 \- $30,000.00 por mes Idioma: * Inglés (preferible) Ubicación del trabajo: Presencial