Resumen: Participar en proyectos de TI, brindar soporte a usuarios finales y crear documentación para mejorar la eficiencia y el intercambio de conocimientos dentro del equipo de TI. Aspectos destacados: 1. Participar en diversos proyectos de TI y brindar soporte a usuarios finales. 2. Adquirir experiencia con Active Directory, ServiceNow y herramientas de soporte remoto. 3. Desarrollar habilidades de resolución de problemas y colaboración en un entorno multinacional. **TÍTULO DEL PUESTO:** Practicante de Proximidad en TI **OBJETIVO DEL PUESTO:** Participar en los distintos proyectos a lo largo del año en los que se requiera la preparación de equipos (proyectos OT, Evergreen, etc.). Brindar soporte a los usuarios finales (de forma remota y presencial). Crear instrucciones de trabajo para compartirse y utilizarse con el resto de los equipos de TI\-MX. **RESPONSABILIDADES CLAVE:** Preparación de equipos (TI / OT). Soporte a usuarios finales (TI). Creación de instrucciones de trabajo. Creación de artículos de conocimiento en ServiceNow. Gestión de incidencias. **APORTACIONES AL ÁREA:** Contribuir a la reducción del tiempo en las actividades locales. Mejorar el tiempo de respuesta a los usuarios finales. Crear una base de conocimiento para compartirse dentro de TI México. **BENEFICIOS PARA EL ESTUDIANTE:** Aprender a utilizar: Active Directory. CCCM de Microsoft. ServiceNow. Herramientas de soporte remoto. Fortalecer las habilidades blandas necesarias para interactuar con compañeros y usuarios. Configuración de equipos OT (dispositivos Zebra). Interactuar con los equipos locales de Servidores y Telecomunicaciones para generar conocimiento mediante dichas interacciones. **HABILIDADES:** Orientado al cliente Buena colaboración con los compañeros de equipo Trabajo con equipos multifuncionales Capacidad de resolución de problemas y mentalidad analítica. **FORMACIÓN / CARRERAS:** **Licenciatura:** Actualmente cursando una Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Software, Ingeniería en Informática o afín. Esta vacante está exclusivamente dirigida a estudiantes que actualmente cursen sus estudios académicos y les queden al menos 6 meses para concluirlos. **IDIOMAS:** Fluidez en español, tanto escrito como hablado. Inglés intermedio / avanzado Francés o alemán es un valor agregado RECONOCIENDO EL PODER DE LA DIVERSIDAD BRP se dedica a fomentar una cultura que invite, conecte y potencie las ambiciones de personas de todos los orígenes, perfiles, creencias y experiencias. En última instancia, la diversidad y singularidad de nuestras personas alimentan nuestra ingeniosidad y trazan el rumbo hacia el futuro. Por esta razón, valoramos la diversidad y nos esforzamos constantemente por impulsarnos mutuamente para construir un entorno laboral inclusivo donde cada empleado se sienta parte, pueda crecer y encontrar sentido. BIENVENIDO/A A BRP Somos líderes mundiales en vehículos recreativos y embarcaciones, creando formas innovadoras de desplazarse sobre nieve, agua, asfalto, tierra e incluso en el aire. Con sede en la localidad canadiense de Valcourt, Quebec, nuestra empresa está arraigada en un espíritu de ingenio y una intensa orientación al cliente. Hoy operamos instalaciones de fabricación en Canadá, Estados Unidos, México, Finlandia, Australia y Austria, contando con una plantilla de cerca de 16 000 personas apasionadas, todas impulsadas por la convicción profundamente arraigada de que, tanto en el trabajo como en la vida misma, no se trata del destino; se trata del camino. www.brp.com YouTube @CommunicationsBRP