ANALISTA DE MESA DE CONTROL COBRANZA

Descripción

Resumen del Puesto: Zurich busca un Analista Mesa de Control Cobranza para validar documentación, realizar seguimiento a trámites, analizar información y generar reportes operativos para mejorar procesos. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de proponer e implementar mejoras a los procesos 2. Colaboración transversal con diversas áreas 3. Empresa líder internacional con enfoque en diversidad e inclusión **Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:** **\-ANALISTA MESA DE CONTROL COBRANZA\-** **Tus habilidades y experiencia:** * **Escolaridad:** Licenciatura terminada ó trunca en Contaduría, Administración, Finanzas, Economía o afín. * **Experiencia:** 6 meses en área de cobranza, atención al cliente, mesa de control. * Manejo de procesos de cobranza, conciliación bancaria, análisis de información financiera y gestión de indicadores deseable. * Atención a clientes internos y externos. * **Conocimientos técnicos:** Herramientas de Office, especialmente Excel intermedio\-avanzado. Conocimiento de sistemas ERP o plataformas de cobranza (deseable). Normatividad, Gestión en materia de Prevención en Lavado de Dinero (PLD) y mejores prácticas del sector asegurador (deseable). **Responsabilidades:** * Validar la documentación ingresada en cada trámite para la correcta asignación de folios garantizando la calidad de la captura en la data. * Seguimiento y aclaración sobre tramites devueltos. * Analizar información y detectar desviaciones, alertando y gestionando acciones correctivas de forma oportuna contra el check list. * Generar reportes operativos y de gestión para los equipos de negocio, auditoría y control interno. Informar tiempos de los procesos, actualizar y verificar reportes, con el fin de tomar medidas necesarias para disminuir reprocesos en el ingreso de trámites. * Proponer e implementar mejoras a los procesos y controles existentes. * Colaborar de forma transversal con áreas como Servicios Operativos, Cobranzas, Comercial. * Aplicaciones, devoluciones, consultas, temas de cobranza en general (Negocio especial). * Manejo de indicadores. **Ofertamos:** * Atractivo esquema de compensación. * Prestaciones superiores a ley. * Zona de trabajo: Toreo. Zurich reconoce la diversidad de nuestra fuerza laboral como una fortaleza, por lo que contamos con políticas y programas de diversidad e inclusión, donde buscamos igualdad de oportunidades sin importar la edad, etnia, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidades, etc. Como empleador inclusivo, queremos asegurarnos de que todos los candidatos se sientan cómodos y puedan rendir al máximo durante la entrevista. **Por qué elegir Zurich** En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien? Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor! Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.