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Resumen: El Analista de Mesa de Servicio brinda soporte técnico de TI, analizando y resolviendo problemas técnicos comunes para los clientes que utilizan su Entorno Digital de Trabajo, y colabora con especialistas para abordar problemas complejos. Aspectos destacados: 1. Brinda soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo 2. Analiza y resuelve consultas comunes de los clientes 3. Colabora con el equipo especializado de TI para resolver problemas complejos **Descripción del puesto** ------------------- Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, los Analistas de Mesa de Servicio analizan y resuelven la mayoría de las consultas comunes y colaboran con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos. **Descripción del puesto \- Específica por nivel** ------------------------------------- Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El Analista de Mesa de Servicio analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos.​
