Socio Tecnológico

Descripción

Descripción del puesto: Estamos buscando un Socio Tecnológico excepcional para que se una a nuestro equipo en nuestra planta de Rojo Gómez. En este puesto, usted será responsable de una amplia gama de servicios de soporte. Schneider Electric proporcionará capacitación y tutoría a nivel experto para garantizar su éxito en el puesto. * Trabajar con una fuerza laboral inteligente y diversa * Ser un contribuyente a la eficiencia energética global y a la sostenibilidad * Trabajar y aprender sobre tecnologías de vanguardia todos los días * Sentirse motivado y experimentar una gran sensación de logro al brindar soporte a sus compañeros de trabajo ¿Qué hará usted en este puesto? * Crear, recibir, supervisar, mantener y resolver tickets de trabajo * Imagen, configuración y soporte de computadora(s), monitor(es) y dispositivo(s) móvil(es) * Mantener una presencia física en las ubicaciones de servicio designadas para brindar soporte a los usuarios finales * Instalación y soporte de software conforme a los estándares de Schneider * Realizar revisiones proactivas y bajo demanda del estado de los sistemas de TI, incluidos, pero sin limitarse a: impresoras, fotocopiadoras, máquinas de fax, escáneres y equipos de videoconferencia * Capacitar a los usuarios finales sobre cómo operar los equipos de automatización de oficina, según se solicite * Solución de problemas y gestión de plataformas de hardware * Solución de problemas y gestión de plataformas de software * Realizar una gestión segura de contraseñas para todas las contraseñas proporcionadas * Brindar soporte para acceder a la red corporativa / inalámbrica y a las aplicaciones (tanto dentro de la red como mediante VPN) * Coordinar la ejecución de tareas con la orientación de los representantes del Centro de Servicio * Gestionar el inventario de TI del stock interno, como traslado, clasificación, limpieza y reabastecimiento * Otras funciones asignadas **¿Qué lo hará exitoso?:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación o campos afines * Inglés intermedio a avanzado * Capacidad para trabajar presencialmente * Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico; se prefiere experiencia previa como técnico de soporte en sitio * Se valora la experiencia con Office 365 * Se valora la experiencia con ITIL e ITSM * Experiencia de 1 a 3 años en la implementación, solución de problemas y soporte de tecnologías y servicios para usuarios finales; se da preferencia a la experiencia en entornos medianos o grandes * Experiencia de 1 a 3 años en administración, configuración y solución de problemas del sistema operativo Windows para escritorio o portátil * Se valora la experiencia con Microsoft SCCM * Experiencia en Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), incluida la gestión y soporte de dispositivos móviles, la configuración de políticas móviles y la implementación de aplicaciones móviles * Conocimientos prácticos de tecnologías clave, incluidas Movilidad Empresarial, Colaboración, Mensajería, Videoconferencia y Comunicaciones Unificadas * Conocimientos prácticos de tecnologías LAN y WiFi * Conocimientos prácticos de Active Directory * Actitud segura, positiva y tranquilizadora, con capacidad para comunicarse e interactuar con profesionales del entorno laboral, incluido personal ejecutivo, según sea necesario * Deseo constante de adquirir conocimientos y disposición para aprender y crecer cada día * Actitud proactiva e interés personal en brindar soporte a sus compañeros de trabajo * Orgullo por ofrecer un servicio de clase mundial y ayudar a que los demás mantengan su productividad * Gusto por los desafíos y por resolver problemas complejos (Cualificaciones externas en inglés): **¿Qué obtiene usted a cambio?:** * Oportunidad de construir una base sólida en soporte de TI y gestión de servicios * Entorno de equipo colaborador centrado en el aprendizaje y el crecimiento * Trayectoria clara para el desarrollo de habilidades y el avance profesional * Exposición a diversas tecnologías y aplicaciones empresariales * Entorno de trabajo dinámico con impacto directo en las operaciones comerciales **¡Conozcámoslo! Postule hoy mismo.** (Placa institucional externa en inglés): **¿Busca tener un IMPACTO con su carrera?** Cuando piensa en unirse a un nuevo equipo, la cultura es fundamental. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos constituyen la base para crear una excelente cultura que respalde el éxito comercial. Creemos que nuestros valores IMPACTO —Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad y Trabajo en Equipo— comienzan con nosotros. IMPACTO también es su invitación para unirse a Schneider Electric, donde puede contribuir a convertir las ambiciones de sostenibilidad en acciones concretas, sin importar el rol que desempeñe. Es una llamada a vincular su carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible. Buscamos Creadores de IMPACTO: personas excepcionales que transforman las ambiciones de sostenibilidad en acciones concretas en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización. Celebramos a los Creadores de IMPACTO y creemos que todos tienen el potencial de ser uno. ¡Conviértase en un Creador de IMPACTO con Schneider Electric — postule hoy mismo! Ingresos globales de 36 mil millones de euros \+13 % de crecimiento orgánico Más de 150 000 empleados en más de 100 países Nº 1 en el Global 100: las corporaciones más sostenibles del mundo Debe presentar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier puesto con nosotros. Este puesto permanecerá publicado hasta cubrirse. *Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, al brindar oportunidades equitativas a todas las personas, en todas partes, y asegurando que todos los empleados se sientan únicos, valorados y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la «inclusión» es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a impulsar la inclusividad en todo lo que hacemos.* *En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares éticos y de cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, respaldando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición a actuar y responder con respeto y buena fe ante todas nuestras partes interesadas. Puede obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza* *aquí* *Schneider Electric es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Es nuestra política brindar oportunidades iguales de reclutamiento, contratación, capacitación, traslado y promoción a todos los individuos calificados, independientemente de su raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, condición militar, orientación sexual, estado civil u otra característica o conducta protegida por ley.*