Points Of Sales Supervisor MEX

Descripción

En Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y transparencia, rompemos con lo tradicional, replanteando la forma de trabajar y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio y la seguridad de nuestros pasajeros. ¡Únete al \#TeamViva y juntos volemos cada vez más alto! Se parte de nuestro equipo como **Points Of Sales Supervisor MEX,** donde serás responsable de Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa en los puntos de venta asignados dentro del del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), garantizando el cumplimiento de metas e indicadores establecidos mediante el liderazgo efectivo del equipo de agentes de ventas, el seguimiento de resultados y la correcta administración de herramientas, procesos y reportes operativos. Asimismo, será responsable de impulsar el desempeño del equipo, asegurar una experiencia de servicio de alta calidad para los clientes y contribuir al incremento de ingresos a través de una gestión comercial eficiente y enfocada en resultados. **Funciones principales:** 1\. Supervisar y coordinar la operación diaria del equipo de ventas asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y estándares de servicio establecidos. 2\. Dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y objetivos de ventas, impulsando estrategias que contribuyan al incremento de ingresos y productividad del equipo. 3\. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de agentes de ventas mediante acompañamiento constante, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal. 4\. Garantizar una experiencia de atención y servicio al cliente de alta calidad, resolviendo incidencias de manera oportuna y manteniendo una comunicación efectiva con los pasajeros. 5\. Administrar y dar seguimiento a reportes de ventas, control de ingresos y resultados operativos, asegurando el uso correcto de herramientas y sistemas internos. 6\. Participar en la implementación de iniciativas, dinámicas y estrategias comerciales orientadas a la mejora continua, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos del área. **Conocimientos o habilidades requeridas:** 1\. Liderazgo y manejo efectivo de equipos 2\. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos 3\. Comunicación efectiva y enfoque en servicio al cliente 4\. Resolución de problemas y toma de decisiones 5\. Organización, seguimiento y capacidad para trabajar bajo presión **Beneficios que disfrutarás como \#TeamViva** * Increíble ambiente de trabajo \#ElMejorLugarParatrabajar. * Fondo de ahorro y caja de ahorro. * 30 días de aguinaldo. * Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y 12 de tus seres queridos. * MyIDTravel: Alianza con mas de 20 aerolíneas para que puedas volar a un precio preferencial a destinos alrededor del mundo. * Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7\. * Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más. * Prestaciones superiores a las de la ley. **Acerca de Viva** Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo. En Viva reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos. Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices. ¡Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino!