Dependiendo directamente del Director/a de Producto y Tecnología, buscamos un/a Ingeniero/a de Datos e Integraciones (Nivel Medio/Senior) con una profunda experiencia en el ecosistema tecnológico de los MSP. Usted diseñará y construirá la capa de ingesta que extrae datos de las herramientas que los MSP utilizan a diario —plataformas PSA, sistemas RMM, soluciones BCDR y plataformas de documentación— e incorporará dichos datos a nuestra plataforma nativa de IA. Se trata de una colaboración continua en la que ampliará sistemáticamente nuestra cobertura de integraciones a lo largo de toda la pila tecnológica de los MSP. Trabajará con todo tipo de sistemas: desde APIs REST bien documentadas hasta soluciones menos maduras que requieren enfoques creativos, como ingeniería inversa, scraping o uso de APIs no oficiales. Su trabajo impulsa directamente las capacidades de IA que transforman la forma en que los MSP gestionan el conocimiento y la documentación. Si ha pasado años navegando por las particularidades, limitaciones y modelos de datos de las herramientas para MSP, y si se siente motivado/a por el reto de extraer valor de sistemas que no fueron diseñados para compartirlo, ¡este puesto es para usted! **Sus responsabilidades:** * Diseñar y construir tuberías de ingesta procedentes de plataformas PSA (ConnectWise Manage, Datto Autotask, HaloPSA, Syncro), herramientas RMM (NinjaOne, Datto RMM, ConnectWise Automate, Kaseya), sistemas BCDR y plataformas de documentación. * Diseñar flujos de trabajo ETL/ELT que extraigan, transformen y normalicen datos provenientes de diversos sistemas MSP hacia un grafo de conocimiento unificado, optimizado para su consumo por IA. * Navegar por la variabilidad de las APIs: desde endpoints REST bien documentados hasta APIs sin documentación, técnicas de scraping y métodos creativos de extracción para sistemas con soporte limitado de integración. * Mapear y modelar las estructuras de datos de los MSP, comprendiendo cómo se relacionan entre sí —a través de distintas plataformas— incidencias, activos, configuraciones, contactos y documentación, y estandarizándolas en esquemas coherentes. * Construir tuberías robustas y observables, con gestión adecuada de errores, lógica de reintento, limitación de tasas, sincronización incremental y monitoreo, garantizando fiabilidad en producción. * Priorizar y secuenciar las integraciones según la demanda de los clientes y su valor estratégico, implementando nuevas conexiones con la plataforma de forma continua. * Documentar patrones de integración y crear marcos reutilizables que aceleren futuras conexiones con la plataforma. **Requisitos:** * 4+ años de experiencia práctica con plataformas del ecosistema MSP: ha desarrollado integraciones o trabajado extensamente dentro de sistemas PSA, RMM, BCDR y sistemas de documentación de TI, entre otros. * Conocimiento general de las APIs de herramientas MSP: ConnectWise, Datto, NinjaOne, Kaseya, Liongard, IT Glue, Hudu u otras plataformas similares. * Capacidad para resolver problemas con APIs imperfectas: experiencia superando limitaciones derivadas de documentación deficiente, límites de tasa o APIs no oficiales; dispuesto/a a realizar ingeniería inversa o scraping cuando sea necesario. * Alto nivel de competencia en Python para el desarrollo de tuberías de datos. * Experiencia consumiendo APIs REST y aplicando patrones de autenticación (OAuth, claves API, gestión de sesiones). * Comprensión sólida de los modelos de datos MSP: incidencias, activos, configuraciones, contactos, documentación y cómo se interconectan entre distintas plataformas. * Experiencia con tuberías ETL/ELT y herramientas de orquestación (Airflow, Dagster o marcos personalizados). * Competencia avanzada en SQL y experiencia con bases de datos relacionales (preferentemente PostgreSQL). Deseable: * Experiencia directa en un MSP o desarrollando productos dirigidos al canal MSP. * Familiaridad con las APIs de Microsoft 365 (Graph API, SharePoint, Teams). * Conocimientos sobre bases de datos vectoriales y embeddings para la preparación de datos en IA/ML. * Experiencia con arquitecturas basadas en eventos y sistemas de streaming. * Conocimiento de los marcos ITIL y conceptos de gestión de servicios TI. * Experiencia en DevOps con AWS, infraestructura como código (IaC) y despliegues contenerizados. * Antecedentes en calidad y validación de datos provenientes de sistemas fuente caóticos e inconsistentes. **Beneficios:** * Trabajo remoto de lunes a viernes, 40 horas semanales (sin fines de semana). * Vacaciones: 10 días hábiles al año. * Festivos nacionales: 5 días al año. * Festivos corporativos: 5 días al año (víspera de Navidad, Navidad, víspera de Año Nuevo, Año Nuevo y Día Zipdev). * Licencia parental. * Reembolso de gastos médicos. * Reembolso por estilo de vida activo. * Reembolso trimestral para oficina en casa. * Planes de compra mediante deducción salarial. * Bonificación por antigüedad. * Bonificación por aprendizaje continuo. * Acceso a plataformas de formación y desarrollo profesional. * ¿Ya mencionamos que es TRABAJO REMOTO?!! Uno de nuestros valores fundamentales en Zipdev es «Sé auténtico/a». Por eso le animamos a completar el formulario de solicitud con sus propias palabras: queremos conocerle a usted, no a un asistente digital. ¿Le gustaría saber cómo funciona nuestro entorno remoto o nuestro método de pago? Hemos recopilado algunas respuestas útiles en nuestras preguntas frecuentes, ubicadas al final de nuestra página de carreras. Échelas un vistazo y no dude en contactarnos si tiene más dudas.