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Resumen: Este puesto apoya las herramientas de análisis de clientes y productos, centrándose en la gobernanza de datos, los conocimientos prácticos y la construcción de un Centro de Eventos para Clientes. Aspectos destacados: 1. Entorno laboral dinámico, diverso y multicultural 2. Líderes con amplios conocimientos del mercado y visión estratégica 3. Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo FBS – Servicios Empresariales para Agricultores forma parte de las operaciones de Farmers, con el propósito de establecer un enfoque global para identificar, reclutar, contratar y retener al mejor talento. Al combinar alcance internacional con experiencia estadounidense, construimos equipos diversos y de alto rendimiento preparados para prosperar en el competitivo mercado actual. Creemos que el fundamento de toda empresa exitosa radica en contar con las personas adecuadas y con las habilidades adecuadas. Ahí es donde intervenimos nosotros: ayudamos a Farmers a construir un equipo ganador que entregue resultados consistentes y sostenibles. Dado que no contamos con una entidad jurídica local, hemos establecido una asociación con Capgemini, que actúa como Empleador de Registro. Capgemini se encarga de gestionar la nómina y los beneficios locales. **Qué puede esperar en su trayectoria con nosotros:** * Una empresa sólida e innovadora con una fuerte presencia en el mercado * Un entorno laboral dinámico, diverso y multicultural * Líderes con amplios conocimientos del mercado y visión estratégica * Aprendizaje y desarrollo continuos Objetivo: Para respaldar las numerosas iniciativas comerciales en curso y futuras que Farmers necesita, se requiere un equipo de soporte especializado para gestionar nuestras herramientas de análisis de clientes y productos: Segment, Mixpanel y Salesforce Data360 (anteriormente Data Cloud). Este equipo funcionará como un centro de excelencia multifuncional que construye y apoya un Centro de Eventos para Clientes centrado en ofrecer capacidades de transmisión de eventos en tiempo real y análisis de productos para socios comerciales. **Requisitos** Este puesto se centrará en el «qué»: gobernanza de datos y conocimientos prácticos. Co-propietariará planes de seguimiento con los propietarios de producto y analistas comerciales. Construirá paneles de control en Mixpanel y traducirá historias de usuario comerciales en requisitos técnicos. **Principales responsabilidades:** * Gestión de planes de seguimiento: Co-propietario y mantenedor de los planes de seguimiento de Segment junto con los gestores de producto de las aplicaciones, para garantizar que los datos se envíen según las necesidades comerciales. * Requisitos y documentación: Asesoramiento en proyectos de datos de complejidad intermedia para comprender los requisitos de diseño y redactar documentación sobre la recopilación de datos. Análisis de productos: Construcción y mantenimiento de informes y paneles de control en Mixpanel para seguir el comportamiento de los usuarios y los indicadores clave de rendimiento (KPI). * Calidad de los datos: Validación de supuestos sobre los datos y aseguramiento de que los planes de seguimiento estén alineados entre distintas aplicaciones para mantener una «única versión de la verdad». * Consultoría con partes interesadas: Asesoramiento a los equipos de desarrollo de aplicaciones para garantizar que los datos se capturen y envíen según el catálogo empresarial de datos. * Desarrollo de soluciones básicas de análisis basadas en valor para calidad, funcionalidad de procesos comerciales u otras iniciativas estratégicas, de datos o analíticas de baja complejidad. * Colaboración con equipos multifuncionales para identificar y establecer los requisitos de análisis. * Elaboración de documentación detallada y planes comerciales que respondan a las necesidades de las partes interesadas. * Enlace entre TI y Gestión de Producto para soluciones de datos. * Desarrollo e implementación de estrategias básicas de integración de datos a escala empresarial que utilicen diversos data marts y aplicaciones de almacenamiento de datos para mejorar los informes. * Mejora continua de plataformas de datos, paneles de control e informes para satisfacer las demandas y directrices comerciales emergentes y cambiantes. Asesoramiento, bajo la orientación del Principal, en pruebas de aceptación del usuario (UAT), especificaciones técnicas, planificación estratégica, diseño de contratos, soporte técnico, actualizaciones de pruebas y capacitaciones. * Aplicación práctica de una comprensión básica de los elementos y estructuras de datos, así como de los estándares habitualmente involucrados en transacciones de servicios financieros, informes y almacenamiento/compartición de datos basados en la nube, adoptando y aplicando dichos estándares de modo que equilibren los requisitos regulatorios y de cumplimiento con las necesidades comerciales. * Gestión de datos procedentes de una única fuente y uso de habilidades de gestión de proyectos para completar proyectos sencillos con orientación y asesoramiento. * Transmisión de datos y trabajo proactivo para garantizar su calidad. * Resolución de problemas relacionados con los datos y elaboración de formas creativas y eficaces de evitar o mitigar dichos problemas. **Herramientas y habilidades:** * Analítica de datos – Intermedio * Gestión de proyectos – Intermedio * Visualización de datos – Intermedio * SQL – Intermedio (OBLIGATORIO) * Python – Básico * Twilio Segment – Nivel inicial * Mixpanel / Power BI / Tableau – Nivel inicial Excelentes habilidades comunicativas (Este puesto será el punto de contacto entre las partes interesadas y el área). **Beneficios** Este puesto incluye un paquete competitivo de remuneración y beneficios. * Un salario competitivo y bonificaciones basadas en el desempeño. * Un completo paquete de beneficios. * Disposiciones laborales flexibles (trabajo remoto y/o en oficina). * También disfrutará de una cultura laboral dinámica e inclusiva dentro de un grupo mundialmente reconocido. * Seguro privado de salud. * Días libres remunerados. * Oportunidades de formación y desarrollo en colaboración con empresas reconocidas.
