Operador del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)

Descripción

Resumen: El operador del Centro de Operaciones de Seguridad supervisa eventos relevantes, apoya la elaboración de informes y emite alertas en tiempo real para garantizar la seguridad y protección de los viajeros. Aspectos destacados: 1. Supervisar eventos relevantes para garantizar la seguridad 2. Proporcionar información y alertas en tiempo real a los usuarios 3. Coordinar incidentes de seguridad con la dirección El candidato seleccionado será contratado directamente por Control Risks como operador del Centro de Operaciones de Seguridad, con sede en la Ciudad de México. Será responsable de supervisar eventos relevantes en México, con especial atención al estado de Sinaloa, especialmente en las zonas que rodean los lugares frecuentemente visitados por los viajeros del Cliente. **Tareas y responsabilidades del puesto** * Seguimiento GPS y registros de llegada de los viajeros durante los traslados. * Apoyar la preparación de informes sobre actualizaciones de incidentes, geovallas, eventos relevantes, rutas no autorizadas y recomendaciones generales. * Enviar información y alertas en tiempo real a los usuarios mientras se encuentran en tránsito. * Asistir en el desarrollo de protocolos estándar de seguimiento y comunicación con los viajeros. * Mantener una coordinación y comunicación constantes con el gestor de seguridad y los recursos de Control Risks en caso de incidentes de seguridad que involucren a los viajeros. **Requisitos** * Capacidad de trabajo en equipo * Buenas habilidades comunicativas * Ser organizado y capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente * Pensamiento analítico * Título de educación secundaria completado * Nivel intermedio de inglés (mínimo B1) * Disponibilidad para trabajar turnos rotativos * Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Planner)