mesero

Descripción

Resumen del Puesto: Atender a los clientes de manera cordial y eficiente, asegurando una experiencia agradable y cumpliendo los estándares de calidad y servicio. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente profesional y amable en un entorno de cafetería. 2. Colaboración con diferentes áreas para un servicio eficiente. 3. Manejo de pedidos, servicio a mesa y resolución de incidencias. **Objetivo del Puesto** Atender a los clientes en mesa de manera cordial, eficiente y profesional, asegurando una experiencia agradable desde la toma de orden hasta la entrega de alimentos y bebidas, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio de la cafetería. **Principales Responsabilidades** Recibir y dar la bienvenida a los clientes con actitud amable y profesional. Presentar el menú, explicar promociones y resolver dudas sobre productos. Tomar órdenes de manera precisa y registrarlas en el sistema o comanda. Servir alimentos y bebidas conforme a los tiempos y estándares establecidos. Verificar que los pedidos estén completos y en buen estado antes de entregarlos. Retirar platos y utensilios usados, manteniendo la limpieza de las mesas. Apoyar en el montaje y desmontaje de mesas antes y después del servicio. Atender solicitudes especiales o quejas de los clientes con empatía y solución. Colaborar con cocina, barra y caja para asegurar un flujo eficiente de servicio. Cumplir con normas de higiene, presentación personal y uso de uniforme. **Educación** Secundaria terminada (preferente preparatoria). **Experiencia** Mínimo 6 meses en atención a clientes o servicio en restaurantes/cafeterías. **Conocimientos:** Manejo de comandas y servicio a la mesa. Buenas prácticas de higiene y manipulación de alimentos. Técnicas básicas de venta sugestiva. Manejo de sistema de Software (del uso de la cafetería) **Habilidades:** Amabilidad y actitud de servicio. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Agilidad y retención de pedidos. Resolución de conflictos y manejo de presión. **Condiciones Laborales** Salario: $8,450 \- $11,000 MXN mensuales (estimado según datos de Indeed para roles similares en Veracruz, como "Mesero de cafeterías”. Ajustado al perfil de cafeterías o restaurantes. Prestaciones (conforme a la LFT): Seguro social (IMSS). Infonavit. Afore. Vacaciones (mínimo 12 días el primer año). Aguinaldo (mínimo 15 días de salario). Prima vacacional (25% sobre el salario de vacaciones). Día de descanso semanal. **Beneficios Adicionales:** Descuentos en productos de Nata Cafetería y Repostería. Capacitación en BPM, normativas sanitarias y técnicas de producción. Uniformes y equipo de protección personal proporcionados. Posibilidades de crecimiento en la empresa. Sueldo: $8,450\.00 \- $11,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles Lugar de trabajo: Empleo presencial