Únete a la gran familia de QUINTA REAL, estamos en reclutamiento: CONCIERGE Tu objetivo principal será: Proporcionar una atención personalizada a los huéspedes que se hospedan en el hotel, con los requerimientos especiales (información de lugares turísticos, solicitud de taxis, centro de negocios, reservaciones en restaurantes, comprar entradas para eventos, localizar artículos o lugares, comprar y entregar regalos) asegurando los estándares de calidad establecidos por la marca. Algunas de las actividades que tendrás: Brindar un ambiente de amabilidad, seguridad y confort asegurando la tranquilidad del huésped durante su estancia. Llevar a cabo juntas para la actualización constante de todo el personal en cuanto a unificación de criterio y procedimientos. Planear y programar la capacitación para cada sección de las que conforman el departamento para mantener los estándares de operación y servicios establecidos por la Empresa. Apoyar al departamento de recepción con los cambios de habitaciones solicitados por el huésped y autorizados por las áreas correspondientes, analizando el porcentaje de ocupación para conocer el número de entradas, (Check in) y salidas (Check out). Coordinar horarios, descansos, vacaciones, el manejo de equipaje, necesidades del cliente y/o huésped, cumpliendo con la logística, seguridad y estándares de la marca, así como es el responsable de las bodegas de resguardo el equipaje. Responsable de mantener la información impresa (periódico, folletos, revisas y flyers) en las diferentes áreas Front Experiencia de 1 año en operación hotelera Manejo de personal y trabajo en equipo Manejo de proceso Check In y Check Out. Bloqueos de habitaciones Planes tarifarios Registro y control de huéspedes Manejo de reservaciones grupales e individuales Ofrecemos: Prestaciones de ley \| vales de despensa 10% \| fondo de ahorro 13% \| comedor Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,800\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Limpieza: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial