Coordinador de Relaciones con Clientes (BILINGÜE)

Descripción

Resumen: Este puesto crea una excelente primera impresión con nuevos leads y clientes, centrándose en la rapidez de respuesta, la organización y la comunicación profesional a través de múltiples canales. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crear una excelente primera impresión con nuevos clientes 2. Enfoque en la experiencia del cliente y la gestión de leads 3. Interactuar con los clientes en línea, por teléfono y en persona **Enfoque:** Pre\-venta, gestión de leads, experiencia del cliente Resumen del puesto Este puesto se centra en crear una excelente primera impresión con nuevos leads y clientes. La persona ideal es amable, muy receptiva, organizada y se siente cómoda comunicándose en línea, por teléfono y en persona. Ayudará a gestionar la base de datos de leads, programar reuniones y visitas guiadas, y asegurarse de que cada cliente potencial reciba un seguimiento oportuno y profesional. Mejor candidato * Experiencia en hostelería / hoteles / conserjería * Amable, profesional y orientado al cliente * Excelente dominio del inglés * Organizado y receptivo * Conocimientos sólidos de software y seguimiento de leads Principales responsabilidades * Responder rápidamente a nuevos leads mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico y CRM * Gestionar y actualizar la base de datos de leads * Programar llamadas, reuniones, visitas a propiedades y seguimientos * Comunicarse de forma profesional en inglés y español * Asistir en reuniones y visitas guiadas presenciales con clientes * Mantener organizadas las notas sobre los clientes, sus preferencias y los próximos pasos * Coordinarse con el equipo para garantizar que ningún lead quede sin atención Requisitos * Dominio avanzado del inglés hablado y escrito * Muy amable y cercano * Altamente receptivo y organizado * Cómodo comunicándose en línea, por teléfono y en persona * Capacidad para manejar software, calendarios, hojas de cálculo y sistemas CRM * Capacidad para conducir hasta las reuniones y visitas guiadas * Capacidad para mantener la calma bajo presión Sueldo: $18,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial