Soporte de Aplicaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte a Aplicaciones con enfoque Backend para atender incidencias, analizar problemas, desplegar mejoras y monitorear aplicaciones en Azure y AWS, garantizando su seguridad y escalabilidad. Puntos Destacados: 1. Atención de incidencias y requerimientos L2/L3 2. Análisis y solución de problemas de backend 3. Monitoreo de aplicaciones en Azure y AWS **Perfil: Ingeniero de Soporte a Aplicaciones (AMS) – Azure \& AWS con enfoque Backend** **Responsabilidades principales** * ✅ Atender incidencias y requerimientos bajo SLA (niveles L2/L3\). * ✅ Analizar y solucionar problemas de backend (errores de lógica, performance, integraciones). * ✅ Desplegar fixes y mejoras mediante pipelines CI/CD. * ✅ Monitorear aplicaciones productivas en Azure y AWS (logs, métricas, trazas). * ✅ Gestionar configuraciones en la nube (servicios PaaS/IaaS). * ✅ Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejoras preventivas. * ✅ Colaborar con equipos DevOps, infraestructura, desarrollo y negocio. * ✅ Analizar impactos y realizar validaciones de cambios (Change Management) y releases. * ✅ Automatizar tareas operativas (scripts, jobs, procesos). * ✅ Garantizar seguridad, disponibilidad y escalabilidad de las aplicaciones. Esquema mixto de contratación Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * cuál es tu expectativa económica? Experiencia: * Azure: 4 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en Nuevo León, N. L.