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Resumen: El Coordinador/a de Ventas apoya al equipo comercial en tres propiedades, coordinando actividades de ventas, procesos administrativos y seguimiento a clientes para impulsar el desempeño en ingresos. Aspectos destacados: 1. Apoya las actividades de ventas en tres propiedades distintas. 2. Trabaja estrechamente con diversos equipos para una ejecución eficiente de las ventas. 3. Oportunidad de desafiar lo establecido y construir marcas globales. **Descripción de la empresa** Ennismore es una empresa creativa de hostelería con un colectivo global de marcas emprendedoras y fundadas por sus creadores, cuyo propósito está en el corazón de todo lo que hacen. Está compuesta por tres unidades de negocio, que incluyen 17 marcas; más de 180 hoteles y complejos turísticos operativos, más de 90 locales icónicos y más de 300 restaurantes y bares. Ennismore sitúa la innovación en el centro de todo lo que hace, contando con cuatro estudios especializados internos: un estudio creativo de diseñadores de interiores y gráficos; un laboratorio de innovación digital y tecnológica para productos; y una unidad de asociaciones y colaboraciones. Ennismore se compromete a generar un impacto positivo en el mundo, centrándose especialmente en la creación de comunidades inclusivas tanto entre sus equipos como en los lugares donde opera. **Descripción del puesto** ¿Qué harás? Como **Coordinador/a de Ventas**, apoyarás al equipo comercial en tres propiedades: **Hyde Mexico City Reforma, Mama Shelter Roma y Mondrian Mexico City Condesa**. Desempeñarás un papel clave para garantizar la coordinación fluida de las actividades de ventas, los procesos administrativos, el seguimiento a clientes, los informes y la comunicación interna, con el fin de impulsar el desempeño en ingresos en todos los segmentos de mercado. Trabajarás estrechamente con el Director de Ventas, los Gerentes de Ventas, los equipos de Ingresos, Marketing, Reservas y Operaciones para asegurar que las iniciativas de ventas se ejecuten de forma eficiente y alineadas con los objetivos de marca y del negocio. Principales responsabilidades * Apoyar al equipo de ventas en la coordinación y ejecución de las actividades diarias de ventas en las tres propiedades. * Asistir en la elaboración, actualización y compilación de información para el plan estratégico de ventas, las metas mensuales SMART, las metas anuales, los pronósticos, los informes de ventas y otros documentos comerciales según sea necesario. * Mantener actualizada y precisa la información de clientes, cuentas y actividades en los sistemas y bases de datos correspondientes. * Coordinar presentaciones comerciales, inspecciones in situ, recorridos por las instalaciones, reuniones con clientes y visitas de familiarización. * Elaborar propuestas, contratos, comunicaciones con clientes y materiales de seguimiento bajo la orientación del equipo de ventas. * Apoyar al equipo en el seguimiento de leads, oportunidades, pendientes de seguimiento y negocios confirmados. * Asistir en actividades de prospección, incluyendo actualizaciones de bases de datos, investigación de mercado, obtención de leads y mapeo de cuentas. * Coordinar la comunicación interna con los equipos de Reservas, Ingresos, Marketing, Finanzas y Operaciones para garantizar que las solicitudes de los clientes y los negocios confirmados se gestionen adecuadamente. * Apoyar la preparación de informes de llamadas a clientes, materiales para revisiones comerciales, presentaciones para reuniones de ventas y otras actualizaciones comerciales. * Mantener en todo momento un conocimiento actualizado del producto, incluidos los tipos de habitación, espacios para reuniones, ofertas de alimentos y bebidas (F\&B), estructuras tarifarias, paquetes, promociones y diferenciadores de marca. * Demostrar conocimientos prácticos de los sistemas hoteleros, como CRS, GDS, PMS, plataformas de ventas y herramientas de informes, según corresponda. * Asistir en la identificación de periodos con necesidades específicas, oportunidades de mercado y posibles acciones comerciales según las indicaciones del equipo. * Coordinar arreglos de viaje, viajes comerciales, participación en ferias comerciales, eventos para clientes y actividades sectoriales cuando sea necesario. * Apoyar la organización y ejecución de blitz comerciales, actividades de networking, eventos para clientes e iniciativas promocionales. * Asegurar respuestas oportunas y profesionales a las consultas de los clientes, solicitudes de información y seguimientos internos. * Mantener archivos digitales y físicos organizados para contratos, propuestas, correspondencia con clientes y documentación comercial. * Supervisar la producción, las noches de habitación, los ingresos, las actividades y otros KPI de ventas según lo solicite el equipo de liderazgo comercial. * Representar profesionalmente al hotel en interacciones con clientes, eventos y actividades comunitarias o sectoriales cuando sea necesario. * Participar como miembro colaborativo del equipo junto con otros departamentos clave y miembros del liderazgo. * Ser un referente de colaboración, organización, cultura de servicio y estándares de marca. * Realizar cualquier otra tarea razonable que le sea asignada por su supervisor o gerente. **Requisitos** Sobre ti... * Tienes experiencia previa en ventas, coordinación de ventas, administración de ventas o un puesto comercial relacionado, preferiblemente dentro de una marca de lujo, estilo de vida o del sector de la hostelería. * Tienes de 1 a 2 años de experiencia en un puesto similar en hoteles, agencias de viajes, grupos, eventos, reservas o departamentos comerciales. * Dominas la suite Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook. * Tienes conocimientos o familiaridad con sistemas hoteleros y comerciales, tales como PMS, CRS, GDS, plataformas CRM, herramientas de ventas y sistemas de informes. * Tienes excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo. * Eres altamente organizado/a, estructurado/a y orientado/a al detalle. * Eres capaz de gestionar múltiples tareas, prioridades y proyectos simultáneamente. * Puedes trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa y demostrar buen criterio. * Te comunicas de forma efectiva con distintos equipos, niveles y áreas de la empresa. * Eres capaz de manejar información confidencial con discreción y profesionalidad. * Eres una persona que actúa. Que cumple. Que sigue los asuntos y resuelve los problemas. * Tienes una gran atención al detalle y te mantienes al tanto de cada proyecto. * Eres un/a excelente multitarea con excelentes habilidades organizativas. * Aportas actitud positiva, energía y entusiasmo para apoyar el éxito del equipo comercial. * Eres humilde, colaborativo/a y entiendes que no hay espacio para egos ni dramas. * Tienes flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana, tardes y festivos, cuando las operaciones o los eventos así lo requieran. * Se prefiere dominio fluido del inglés y el español. **Información adicional** **¿Qué te ofrece este puesto?** * La oportunidad de iniciar una emocionante carrera en una empresa en pleno despegue. * Los valores de Ennismore y su entorno de rápido crecimiento. * Muchas oportunidades de progresar y cambiar de rumbo como parte de una familia global de marcas. * La oportunidad de ser tú mismo/a y colaborar con otras mentes brillantes en una cultura abierta e innovadora que valora la creatividad. * La oportunidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno gratificante, construyendo marcas globales. * Oportunidades de aprendizaje para ampliar tu conjunto de habilidades y desarrollo que te ayuda a pensar, crear y prosperar en el trabajo
