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Resumen: Este puesto implica el desarrollo, ensayo y modificación de piezas, el establecimiento de procedimientos de ensayo, la garantía de los estándares de calidad y la gestión de los problemas de calidad del cliente y la calificación de proveedores. Aspectos destacados: 1. Trabajar con marcas líderes como Tesla, BMW, Xerox y Abbott 2. Compromiso con la innovación y la mejora para un futuro sostenible 3. Enfoque en calidad, servicio al cliente y calificación de proveedores **Quiénes somos** En Mergon, moldeamos ideas para un futuro sostenible. Trabajamos con marcas líderes como Tesla, BMW, Xerox y Abbott para diseñar, fabricar y entregar productos sostenibles para los vehículos y equipos del futuro. Nos preocupamos profundamente por nuestros colegas, clientes y nuestra comunidad, y contamos con una curiosidad que nos impulsa constantemente a innovar y mejorar. Somos competentes, capaces e invertimos en nuestro personal y en nuestros procesos para garantizar que sigamos creciendo y realizando nuestro mejor trabajo cada día. **Igualdad y diversidad** *Mergon se compromete con el principio de igualdad de oportunidades en el empleo y garantiza que ningún candidato ni empleado reciba un trato menos favorable por motivos de raza, color, nacionalidad, religión o creencias, sexo, orientación sexual, estado civil, edad, origen étnico o nacional, discapacidad o reasignación de género.* **Principales responsabilidades:** Apoyar el desarrollo, ensayo o modificaciones de piezas prototipo o de producción, establecer procedimientos de ensayo adecuados y registrar todos los datos necesarios, calibrar los equipos de ensayo según sea necesario, establecer procedimientos para mediciones técnicas. Evaluar las operaciones y productos de los proveedores para verificar su cumplimiento con los estándares de calidad de la empresa, compilar datos para la documentación de los procedimientos de ensayo y preparar informes destinados a la dirección. Calificar nuevos proveedores para asegurar que cumplan con las especificaciones de ingeniería requeridas, así como con los niveles de calidad exigidos. **Para tener éxito en este puesto, probablemente deberá contar con:** * Contacto directo con los clientes para brindar servicio y atención a los problemas de calidad y solicitudes específicas. * Información sobre la voz del cliente, informes, seguimiento de indicadores (PPM, WC, etc.) y planes de acción para alcanzar los objetivos. * Protección del cliente y detención de la línea de producción si los productos no cumplen con los requisitos. * Supervisión del supervisor / auditor de calidad, asegurando que logren los objetivos de calidad de este puesto, evaluación del desempeño y capacitación. * Administración de los recursos humanos bajo su responsabilidad. * Gestión de reclamaciones de los clientes: registro en el sistema interno, alerta, contención, análisis del problema con un equipo multidisciplinario, implementación de acciones permanentes, actualización del Plan de Control y de los Documentos de Calidad. * Obtener la aprobación PPAP oportunamente en nuevos programas y cambios de ingeniería. * Crear documentos de calidad según sea necesario para nuevos programas. **Habilidades y experiencia esenciales:** * Licenciatura en administración de empresas, ingeniería, calidad o campo relacionado; o más de 5 años de experiencia comprobada como Ingeniero Senior de Calidad. * Experiencia mínima de +5 años en calidad. * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con gran atención al detalle. * Capacidad de automotivación, adaptabilidad y trabajo independiente o colaborativo. * Excelentes habilidades de negociación, comunicación e interpersonales. * Conocimiento de normativas aduaneras, cumplimiento comercial y regulaciones de importación/exportación. * Competencia en inglés. **Habilidades y experiencia preferidas:** * Maestría. * Experiencia en la industria automotriz (preferentemente ISO 14001 e IATF 16949). * Experiencia en fabricación de plásticos.
