**Ingeniero de Redes \& Sistemas de TI** **Reporta a: Gerente de Entrega de Servicios de TI (línea indirecta al Gerente de Infraestructura y Seguridad de TI)** **El Ingeniero de Redes \& Sistemas de TI realizará una amplia gama de actividades de soporte regional y local, así como de implementación para los servidores, almacenamiento, redes y aplicaciones de NSNA, centrándose en estándares de ciberseguridad y mejores prácticas de ITIL. Este puesto implica diseñar, desarrollar e implementar soluciones para resolver problemas de servidores, almacenamiento y redes, utilizando métodos de gestión de proyectos y creación de procesos alineados con las políticas de seguridad de TI. Además, colaborará con equipos regionales de TI, departamentos internos, proveedores externos y partes interesadas para garantizar la integridad y el rendimiento del sistema.** **Principales funciones/responsabilidades** * **Implementar y mantener medidas de seguridad de red, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones, VPN, autenticación multifactor (MFA) y las últimas estrategias de protección de contraseñas y datos, para prevenir y detectar accesos no autorizados y amenazas cibernéticas.** * **Investigar la idoneidad, ayudar en el diseño y coordinar la implementación de procesos eficaces de supervisión, mantenimiento, integración y automatización para la infraestructura de servidores, almacenamiento y redes, asegurando la fiabilidad y disponibilidad de la red.** * **Comunicarse y colaborar con equipos regionales de TI, departamentos internos de NSNA, proveedores externos y otras partes interesadas para analizar requisitos y hacer recomendaciones a la dirección de TI sobre el diseño e implementación de medidas y soluciones de seguridad robustas alineadas con las iniciativas estratégicas de TI.** * **Contribuir al desarrollo y prueba de planes de recuperación ante desastres para garantizar la rápida recuperación de los servicios de TI en caso de un incidente importante.** * **Proporcionar orientación y asistir a los administradores de sistemas empresariales en la resolución de problemas complejos, realizando mantenimiento y actualizaciones del sistema, y brindando soporte a usuarios finales con tickets escalados.** * **Participar en actividades de respuesta a incidentes, ayudando a identificar, contener y corregir incidentes de seguridad y fallos del sistema.** * **Apoyar al equipo de Entrega de Servicios de TI como punto de escalamiento para el soporte técnico, gestión de accesos de usuarios y orientación en el soporte de aplicaciones como M365, SharePoint, aplicaciones de línea de negocio y otras según sea necesario.** * **Mantener registros precisos de las configuraciones y cambios del sistema, asegurando la coherencia y el cumplimiento con los estándares de gestión de configuración y cambios.** * **Garantizar que los sistemas de infraestructura cumplan con los controles ISO 27001 y TISAX, y participar en actividades de mejora continua relacionadas con el desarrollo de políticas, procedimientos y guías de usuario para asegurar la estandarización.** * **Mantenerse actualizado e investigar nuevos avances y tendencias en soluciones tecnológicas relacionadas con infraestructura y ciberseguridad.** **Conocimientos, Experiencia, Educación** **Educación: Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado.** **Experiencia relacionada:** * **7\+ años de experiencia en TI, con 3\-5 años de experiencia en infraestructura de TI, seguridad de red o campo relacionado.** * **Experiencia demostrada en la implementación y gestión de medidas de seguridad de red, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones, VPN, MFA y estrategias de protección de datos.** * **Experiencia práctica en procesos de supervisión, mantenimiento, integración y automatización de infraestructuras de servidores, almacenamiento y redes.** * **Experiencia en el desarrollo y prueba de planes de recuperación ante desastres y participación en actividades de respuesta a incidentes.** * **Experiencia con hipervisores y soluciones VDI en un entorno de nube híbrida, incluyendo despliegue, gestión y solución de problemas.** * **Amplios conocimientos sobre estándares de ciberseguridad y mejores prácticas de ITIL.** * **Dominio en la gestión y solución de problemas de sistemas de TI complejos, incluyendo servidores, almacenamiento y redes.** * **Conocimiento de los controles y requisitos de cumplimiento de ISO 27001 y TISAX.** * **Experiencia en el soporte de aplicaciones como M365, SharePoint y otras aplicaciones de línea de negocio.** * **Competencia técnica en tecnologías de hipervisor (por ejemplo, VMware, Hyper\-V) y soluciones VDI (por ejemplo, Citrix, VMware Horizon).** + **Liderazgo técnico: Incluye ser experto en este campo. Capacidad para motivar a la organización, exigir excelencia técnica en productos y promover la innovación dentro del equipo.** + **Certificaciones relevantes de Cisco, VMware, Microsoft u otras son preferidas.** + **Observación, comprensión y ejecución de los estándares de certificación ISO/TISAX/IATF aplicables a la empresa relacionados con el puesto y su impacto en toda la organización.**