Resumen: Dematic busca un Ingeniero de Controles para su grupo de Soporte Técnico, con el fin de brindar servicio al cliente remoto en manejo de materiales y solución de problemas en sistemas complejos de hardware y software. Aspectos destacados: 1. Participar en el soporte de sistemas complejos integrados de hardware y software 2. Brindar experiencia en solución de problemas a los clientes de Dematic 3. Oportunidades para mejorar la productividad y la satisfacción del cliente Dematic requiere un Ingeniero de Controles en el grupo de Soporte Técnico y Servicio al Cliente de Dematic. Los candidatos seleccionados tendrán experiencia laboral en la industria de manejo de materiales y trabajarán directamente con los clientes de forma remota, utilizando diagramas esquemáticos y lógica de PLC para identificar y aislar los problemas. **Ofrecemos:** ============= Esto es lo que hará en este puesto: * Participa en el soporte de sistemas complejos que integran hardware y software. * Brinda soporte en la especificación compleja de materiales, la solución de problemas en diagramas esquemáticos y el seguimiento adecuado. * Participa en la recomendación de ideas relacionadas con la mejora de la productividad, la reducción de costos y la mejora de la satisfacción del cliente. * Brinda experiencia en solución de problemas a los clientes de Dematic. * Viaja entre el 10\-20 % a distintas ubicaciones de clientes, lo que puede incluir fines de semana y horas extras. **Tareas y calificaciones:** ============================= Qué estamos buscando: * Licenciatura * De 3 a 5 años de experiencia en un campo relacionado, brindando soporte al servicio al cliente. * Experiencia con plataformas de controles PLC Allen Bradley Logix. * Experiencia en solución de problemas de hardware de controles. * Experiencia con PLC Siemens y Modicon es un plus. * Experiencia en solución de problemas eléctricos. * Mentalidad sólida orientada al servicio al cliente. * Excelentes habilidades de comunicación verbal por teléfono. * Capacidad para trabajar de forma independiente. * Capacidad para trabajar en turnos.