**Área profesional:** Soporte de producto**Descripción del puesto:** **Tu trabajo da forma al mundo en Caterpillar Inc.** Al unirte a Caterpillar, te unes a un equipo global que se preocupa no solo por el trabajo que realizamos, sino también por los demás. Somos los fabricantes, solucionadores de problemas y constructores del futuro que creamos comunidades más fuertes y sostenibles. Aquí no solo hablamos de progreso e innovación: los hacemos realidad, junto con nuestros clientes, donde trabajamos y vivimos. Juntos, estamos construyendo un mundo mejor para que todos podamos disfrutar viviendo en él. **Resumen del puesto:** Buscamos una persona altamente calificada y experimentada para unirse a nuestro equipo en Caterpillar Inc. como Asesor de Monitorización de Estado. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en equipos mineros o de construcción, adquirida mediante el soporte, la gestión o la monitorización. Este puesto implica colaborar estrechamente con los gestores de flotas, distribuidores y/o clientes para aumentar la disponibilidad de las máquinas, reducir el costo total de propiedad (TCO) y minimizar las paradas imprevistas. **Funciones del candidato:** * Supervisar el estado de 150+ máquinas Caterpillar mediante los 5 elementos de la monitorización de estado: informes SOS, alertas VIMS/análiticas, informes de inspección, gestión de tareas pendientes y condiciones del sitio. * Brindar recomendaciones sobre equipos a los distribuidores y clientes de Caterpillar orientadas a mejorar la salud de las máquinas y el valor para el cliente. * Elaborar informes de estado mensuales para los clientes y sus distribuidores de Caterpillar. * Facilitar reuniones con clientes, distribuidores de Caterpillar, grupos de productos, JSS y otros según sea necesario. * Establecer relaciones colaborativas y actuar como consultor ante distribuidores y clientes. **Requisitos académicos:** * Ingeniero mecánico, ingeniero eléctrico, ingeniero científico de datos, ingeniero minero o cualquier título universitario en ingeniería relacionado con el campo. * Bilingüe (inglés avanzado) **Competencias requeridas:** **Recopilación y análisis de datos**: * Conocimientos prácticos de herramientas, técnicas y procesos para la recopilación y análisis de datos; capacidad para recopilar y sintetizar datos de diversas partes interesadas y fuentes de manera objetiva para llegar a una conclusión, meta o juicio. * Identificación de problemas en las máquinas y experiencia en solución de fallas. **Excelencia en servicio**: * Conocimientos prácticos de los conceptos y técnicas de atención al cliente; capacidad para satisfacer o superar las necesidades y expectativas del cliente y brindar un excelente servicio, ya sea de forma directa o indirecta. * Conocimientos prácticos sobre motores, tren de potencia, sistemas hidráulicos, Product Link™, VIMS, proceso de inspección, planificación del ciclo de vida del equipo, servicios S•O•SSM y el Sistema de Información de Servicio (SISweb). * Mantener el enfoque en el tema tratado. **Comunicación eficaz**: * Comprensión de los conceptos, herramientas y técnicas de comunicación eficaz; capacidad para transmitir, recibir e interpretar con precisión ideas, información y necesidades mediante la aplicación de comportamientos comunicativos adecuados. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar de forma colaborativa con diversas partes interesadas. * Demostrar tanto empatía como asertividad al comunicar una necesidad o defender una posición. **Gestión de relaciones**: * Conocimientos avanzados en monitorización de estado o ingeniería de seguimiento en campo. * Conocimientos sobre técnicas de gestión de relaciones; capacidad para establecer y mantener relaciones laborales saludables con clientes, proveedores y compañeros. **Los mejores candidatos también tendrán:** * Conocimiento deseable de los productos y procesos de Caterpillar (Product Link Elite, VIMS). **Información adicional** * Ubicación: Torre Santa María. * Este puesto requiere viajar hasta un 20 % dentro del país y al extranjero. * Se requiere visa válida para viajar a Estados Unidos. **Detalles finales** Por favor, revise con frecuencia el correo electrónico asociado a su solicitud, incluida la carpeta de correo no deseado/correo basura, ya que este es el método principal de comunicación. Si desea conocer el estado de su solicitud, utilice el inicio de sesión para candidatos en nuestro sitio web de carreras, ya que reflejará cualquier actualización sobre su estado. **El Código de Conducta de Caterpillar establece que seleccionaremos y ubicaremos a los empleados en función de sus calificaciones para el puesto a desempeñar, sin tener en cuenta raza, religión, origen nacional, color, género, identidad de género, orientación sexual, edad ni discapacidad. En esta empresa no solicitamos pruebas de embarazo ni pruebas de VIH como requisito para la contratación, permanencia o promoción.** **Fechas de publicación:** 12 de enero de 2026 \- 26 de enero de 2026 Caterpillar es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se anima a presentar su candidatura a personas calificadas de cualquier edad. ¿Aún no está listo para aplicar? Únase a nuestra Comunidad de Talento.