Líder de Operaciones

Descripción

Resumen: Liderar un equipo centrado en el cliente, gestionar las operaciones y impulsar el crecimiento en un entorno dinámico de espacios de trabajo, fomentando un excelente servicio y la participación comunitaria. Aspectos destacados: 1. Liderar una revolución en la transformación del entorno laboral y en la experiencia del cliente. 2. Experimentar un rápido crecimiento personal y oportunidades de movilidad global. 3. Empoderar a los clientes para que tengan éxito mientras se gestiona un equipo ganador. * Ciudad de ubicación: Ciudad de México * País: México * Tipo de ubicación: Presencial * Tipo de contrato: Indefinido * Tipo de empleado: Jornada completa * Idiomas esenciales: Inglés, español * Referencia de vacante: 48637 **¿Por qué unirte a nosotros?** **Ciudad de México, No18 Virreyes** * **Puedes liderar una revolución**. La forma en que concebimos los espacios de trabajo y el modo en que trabajamos está cambiando. Estamos ayudando a transformar la experiencia laboral de millones de personas. Esta es una revolución y tú puedes ayudar a liderarla. * **¿Tienes lo necesario para tener éxito?** El puesto de Líder de Equipo de Gestión de Clientes es variado y desafiante. Queremos que trates a tu comunidad de clientes como si fuera tu propio negocio, al tiempo que operas según nuestras formas establecidas de trabajar. Te damos autonomía para tomar decisiones que ayuden a nuestros clientes a crecer y tener éxito, porque su éxito es tu éxito. * **Rápido crecimiento personal**. Nuestro crecimiento acelerado significa que ofrecemos muchas oportunidades de desarrollo profesional. Identificamos a los miembros del equipo con potencial y les brindamos oportunidades desafiantes. Si estás motivado y obtienes resultados, nuestros programas estructurados de formación y desarrollo te ayudarán a alcanzar tus objetivos. * **Movilidad global**. Nuestros mejores rendimientos tienen la oportunidad de vivir y trabajar internacionalmente. Esto puede ser a tiempo completo o por un corto período, en respuesta a un desafío específico. **¿En qué consiste el puesto?** * **Presenta tu producto** – siente orgullo de que tu centro luzca en su mejor estado. * **Brinda un excelente servicio al cliente** – ofrece un servicio excepcional a los clientes actuales. * **Desarrolla tu negocio** – presenta tu centro a nuevos clientes – muéstrales los beneficios del trabajo flexible. * **Equipo** – Gestiona un equipo ganador centrado en el cliente. **Como Líder de Equipo de Gestión de Clientes, tú:** * Gestionarás el desempeño de todos los Gestores de Clientes de tu ciudad para garantizar un espíritu de equipo próspero que ofrezca el más alto nivel de servicio al cliente. * Organizarás y coordinarás un programa ciudadano de eventos comunitarios. * Serás responsable de impartir y ejecutar la formación y el desarrollo de tus Gestores de Clientes. * Planificarás y optimizarás el tiempo de tu personal. **¿Qué caracteriza a un excelente Líder de Equipo de Gestión de Clientes?** * **Entusiasta** – siempre mantiene una actitud positiva hacia sus clientes. * **Resiliente** – disfruta los retos y se adapta al cambio; demuestra constantemente energía y pasión. * **Influyente** – seguro y accesible; logra resultados mediante la construcción de sólidas relaciones con los clientes. * **Orgullo** – presta atención a los detalles; asume la responsabilidad de mantener altos estándares. * **Motivado** – asume la propiedad y actúa con decisión para resolver problemas y obtener resultados. Aprovecha cada minuto de cada día. * **Personas** – establece objetivos y expectativas claros, apoya y anima a su equipo. Lidera con el ejemplo, brinda retroalimentación y desarrolla a los miembros del equipo. Motiva y anima a todos los miembros del equipo en toda la ciudad. * **Planificación** – identifica objetivos y utiliza los recursos disponibles para formular una estrategia destinada a alcanzarlos. **Ascenso en IWG** Nuestro programa estructurado de formación y desarrollo apoya a quienes obtienen resultados y poseen la ambición adecuada. Puedes avanzar rápidamente dentro de la empresa hacia puestos superiores que dirijan un portafolio de centros en una ciudad, asegurando así que ofrezcamos los más altos estándares de servicio al cliente.