SUPERVISOR CCTV Responsable de dirigir y coordinar todo lo relacionado con la operación del sistema de cámaras de seguridad. Su función incluye revisión de monitores, tareas técnicas, administrativas y de respuesta ante incidentes. Supervisión de personal **Funciones:** * Coordinar la observación de los monitores de CCTV en tiempo real. * Asegurar la atención y respuesta de reportes recibidos por clientes internos y externos. * Asegurar las grabaciones solicitadas por autoridades. * Coordinar emergencias conforme a procedimientos. * Coordinar la confidencialidad de la información que se genera en el CCTV. * Realizar la capacitación a operadores de nuevo ingreso. * Realizar reportes diarios, mensuales y anuales con evidencia fotográfica. * Coordinar el programa de mantenimiento del sistema de CCTV. * Realizar el rol de turnos, permisos, vacaciones de los operadores. * Realizar la lista de asistencia e incidencias semanal para envío a RH. **Dimensiones:** * Asegurar el procedimiento de traslado de valores. * Coordinar con paramédicos las atenciones de primeros auxilios y traslado en ambulancia de ser requerido. * Realizar el seguimiento de incidencias a través del sistema de CCTV y áreas involucradas. **Objetivos:** * Evaluar el alcance del sistema de CCTV para gestionar la implementación, renovación y actualización tecnológica. * Integrar a los operadores de CCTV para dar seguimiento a políticas, procedimientos, reglamentos y consignas. * Proporcionar un servicio de calidad y calidez a clientes internos y externos. * Registrar eventos para su análisis y propuestas de mejora.