Resumen: Buscamos un experto Gerente Técnico Principal de Programas para dirigir programas complejos y de alto impacto en el ámbito del comercio electrónico, actuando como propietario único de iniciativas importantes. Aspectos destacados: 1. Dirigir programas de comercio electrónico complejos y de alto impacto de extremo a extremo 2. Actuar como propietario único de iniciativas importantes 3. Colaborar con la alta dirección para traducir la estrategia en ejecución Trabajo híbrido en cualquiera de las oficinas de Infosys en México: Monterrey, Ciudad de México, Guadalajara Es obligatorio comunicarse en inglés **Descripción** Buscamos un **Gerente Técnico Principal de Programas** para impulsar la entrega de programas complejos y de alto impacto que impulsen la estrategia de productos y plataformas de comercio electrónico. Como Gerente Técnico Principal de Programas, usted actuará como **propietario único** de iniciativas importantes, gestionando múltiples proyectos y programas de extremo a extremo. Colaborará estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería, Arquitectura y alta dirección para traducir la estrategia en ejecución, equilibrar las prioridades comerciales con las restricciones técnicas y entregar resultados con calidad, previsibilidad y escala. Este puesto está diseñado para **Gerentes Técnicos de Programas expertos** que prosperan en entornos ambiguos, piensan a escala sistémica y entregan constantemente resultados con sólido criterio, profundidad técnica y disciplina ejecutiva. **Cualificaciones** **Requeridas** * 8 o más años de experiencia en ingeniería de software, ingeniería de sistemas, arquitectura de sistemas o gestión técnica de productos/programas. * Experiencia comprobada en la entrega de programas técnicos de gran escala y nivel empresarial, desde su concepción hasta su lanzamiento. * Conocimiento sólido de los fundamentos del desarrollo de software, incluidos sistemas distribuidos, APIs, almacenes de datos y servicios en la nube. * Experiencia gestionando dependencias entre equipos diversos y obteniendo resultados en entornos dinámicos y acelerados. * Capacidad para leer y analizar código y arquitectura (no se requiere programación práctica). * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. **Deseables** * Experiencia en servicios de plataforma, infraestructura o sistemas distribuidos de gran escala. * Experiencia en el sector de comercio electrónico, pagos, fintech o entornos regulados. * Conocimiento de prácticas modernas de DevOps, CI/CD, microservicios, bases de datos NoSQL y arquitecturas nativas en la nube. * Experiencia impulsando la excelencia operativa, incluidas métricas, monitoreo y optimización posterior al lanzamiento. * Capacidad demostrada para influir sin autoridad y operar con fuerte sentido de propiedad. **Responsabilidades clave** **Propiedad del programa y entrega** * Actuar como Gerente Técnico Principal de Programas, asumiendo la responsabilidad de la entrega desde su concepción hasta su lanzamiento y las operaciones posteriores al lanzamiento. * Impulsar la ejecución de resultados que abarcan múltiples equipos, servicios, dominios e integraciones en toda la empresa. * Gestionar planes de programa, hitos, dependencias, riesgos y compromisos de entrega en modelos ágiles y híbridos de entrega. * Ser el principal punto de responsabilidad por los resultados del programa, sus plazos y su calidad. **Excelencia ejecutiva y gestión de riesgos** * Identificar y eliminar obstáculos, resolver dependencias entre equipos y encontrar constantemente vías de avance en situaciones complejas. * Anticipar riesgos con anticipación, liderar estrategias de mitigación y gestionar eficazmente las escalaciones. * Crear trayectorias predecibles de entrega para iniciativas grandes y complejas mediante la reducción de la ambigüedad y la mejora del rigor en la planificación. * Establecer ritmos operativos, mecanismos de ejecución y estructuras de informes que escalen más allá de programas individuales. **Liderazgo técnico** * Colaborar estrechamente con ingenieros y arquitectos senior para influir en el diseño del sistema, las compensaciones técnicas y la escalabilidad a largo plazo. * Analizar a fondo la arquitectura, las APIs, los flujos de datos y las dependencias del sistema para respaldar decisiones y detectar riesgos ocultos. * Evaluar diseños en función de su escalabilidad, rendimiento, fiabilidad, seguridad y preparación operativa. * Ayudar a los equipos a tomar decisiones informadas sobre compensaciones, equilibrando objetivos comerciales, experiencia del cliente y estrategia de plataforma. **Comunicación y gestión de partes interesadas** * Articular claramente el alcance, los plazos, las dependencias, los responsables, los riesgos y las medidas de mitigación. * Comunicar de forma clara y concisa el estado del programa, las compensaciones y las decisiones a la alta dirección y a las partes interesadas. * Actuar como fuente única de verdad sobre el estado del programa, garantizando que la información adecuada llegue a la audiencia correcta en el momento adecuado. * Traducir conceptos técnicos complejos en narrativas claras y concisas para audiencias ejecutivas y no técnicas. **Mejora continua y liderazgo** * Revisar periódicamente las métricas y mejorar la visibilidad basada en datos sobre la salud y los resultados del programa. * Identificar oportunidades para simplificar procesos, eliminar ineficiencias y mejorar la eficacia de la ejecución. * Mentorizar y elevar el nivel de otros Gerentes Técnicos de Programas compartiendo mejores prácticas y ejemplificando un fuerte sentido de propiedad y disciplina ejecutiva. * Mantenerse actualizado con las tecnologías emergentes y aplicar dichos conocimientos para mejorar los resultados de entrega y diseño.