Acerca del negocio: LexisNexis® Risk Solutions ofrece a sus clientes soluciones y herramientas de decisión que combinan contenido público y específico del sector con tecnología avanzada y análisis para ayudarles a evaluar y predecir riesgos, así como mejorar la eficiencia operativa. Utilizamos el poder de los datos y análisis avanzados para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones mejores y más oportunas. Al aportar claridad a la información, finalmente ayudamos a hacer que las comunidades sean más seguras, las tarifas de seguros más precisas, el comercio más transparente, las decisiones empresariales más fáciles y los procesos más eficientes. Puede obtener más información sobre LexisNexis Risk en el siguiente enlace: https://risk.lexisnexis.com Acerca del equipo: El equipo de Ingeniería de Operaciones HumanAPI es una parte clave de la división de seguros de LexisNexis Risk Solutions, responsable de gestionar las operaciones posteriores a la producción, respuesta a incidentes, alertas, supervisión y remediación. El equipo desempeña un papel fundamental para garantizar la confiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas. Fomentamos un entorno similar al de una startup que valora la autonomía, la iniciativa y la adaptabilidad, permitiendo que los miembros del equipo progresen en un entorno dinámico y acelerado. Acerca del puesto: Estamos buscando un Ingeniero de Software Senior/SRE para unirse a este equipo, apoyando un conjunto de sistemas internos críticos para el rendimiento y la confiabilidad de nuestra plataforma empresarial de seguros. Este puesto se centra en crear sólidas herramientas de backend que permitan a los equipos de operaciones clasificar problemas, realizar análisis de impacto, supervisar la salud del sistema y remediar fallos relacionados con pólizas/pedidos de forma eficiente. Este puesto es ideal para ingenieros apasionados por lograr la excelencia operativa mediante automatización inteligente, análisis basados en datos e infraestructuras internas escalables. Sus contribuciones mejorarán directamente la confiabilidad del servicio, reducirán tiempos de inactividad y aumentarán la confianza del cliente en nuestros servicios de seguros. Responsabilidades:* Desarrollar y mantener herramientas y servicios de backend que respalden flujos de trabajo operativos, incluyendo clasificación de problemas, remediación de pedidos/pólizas y automatización de RCA. * Crear paneles internos, marcos de supervisión y sistemas de alerta para proporcionar visibilidad sobre la salud operativa y los KPI. * Trabajar con grandes conjuntos de datos en plataformas de procesamiento de big data como Databricks para impulsar conocimientos operativos, detección de anomalías y análisis de impacto. * Utilizar servicios de AWS (como Lambda, Step Functions, DynamoDB, S3, CloudWatch, etc.) para construir herramientas y automatizaciones que mejoren la supervisión del sistema, la visibilidad y la eficacia operativa. * Participar en turnos de guardia y revisiones de incidentes, ayudando a mejorar la confiabilidad del sistema y la respuesta operativa. * Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Soporte, Producto e Ingeniería, para comprender los problemas operativos, proporcionar comentarios y ayudar a impulsar mejoras en los productos y flujos de trabajo operativos. * Capacitar a desarrolladores junior y contribuir a la calidad del código mediante revisiones de código y discusiones de diseño. * Todas las demás funciones asignadas. Requisitos:* 5+ años de experiencia en desarrollo de software backend utilizando Node.js. * Experiencia práctica con servicios en la nube de AWS (Lambda, Step Functions, DynamoDB, S3, CloudWatch, etc.) * Experiencia práctica con herramientas de observabilidad y monitoreo como AWS CloudWatch, Datadog y Grafana para recolección de métricas, alertas y creación de paneles. * Experiencia trabajando con Databricks o plataformas de datos a gran escala equivalentes. * Experiencia en la creación de herramientas internas, scripts de automatización y paneles operativos. * Comprensión sólida de microservicios, APIs y principios de arquitectura de backend para diseñar y desarrollar herramientas internas efectivas y flujos de trabajo operativos. * Implementación exitosa de procesos de desarrollo, mejores prácticas de codificación, revisiones de código, pruebas, control de versiones, CI/CD. * Habilidades sólidas para resolver problemas con enfoque en la confiabilidad en producción y eficacia operativa. Beneficios para usted: Sabemos que su bienestar y felicidad son clave para una carrera larga y exitosa. Estos son algunos de los beneficios que nos complace ofrecer:* Programa de Asistencia al Empleado: Acceso a apoyo para desafíos personales y laborales. * Seguro de vida y accidentes: brinda seguridad financiera ante eventos imprevistos. * Seguro Colectivo de Vida por Incapacidad a Largo Plazo (Cobertura por Pérdida de Salario): cobertura para discapacidades a largo plazo. * Plan de pensión complementario competitivo: asegurando su futuro financiero. * Premios por antigüedad: reconociendo la dedicación y lealtad. * Plan de beneficios flexibles: acceso a descuentos en diversos productos y servicios. * Licencia familiar remunerada: incluye licencias de maternidad, paternidad y cuidado familiar remuneradas. * Examen médico anual: priorizando su bienestar mediante chequeos regulares. * Días RECARES: tiempo para apoyar organizaciones benéficas y causas que le importan. * Amplios recursos de aprendizaje y desarrollo: potenciando el crecimiento personal y profesional. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de contratación justo y accesible. Si tiene una discapacidad u otra necesidad que requiera adaptaciones o ajustes razonables, háganoslo saber completando nuestro Formulario de Solicitud de Apoyo para Candidatos o contactándonos al 1-855-833-5120. Los delincuentes pueden hacerse pasar por reclutadores solicitando dinero o información personal. Nosotros nunca solicitamos dinero ni detalles bancarios de candidatos. Obtenga más información sobre cómo detectar y evitar estafas aquí. Lea nuestra Política de Privacidad para Candidatos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: los candidatos calificados son considerados y tratados durante el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, origen nacional, estado de ciudadanía, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.*Solicitantes de empleo en EE. UU.:* EEO Conozca sus derechos.