Resumen: STX Next busca un Director de Proyectos dedicado y apasionado por la satisfacción del cliente para garantizar un excelente servicio a los clientes en todos los ámbitos organizativos. Aspectos destacados: 1. Trabajar estrechamente con Ventas e Ingeniería para garantizar un excelente servicio al cliente 2. Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y los equipos internos 3. Fomentar sólidas relaciones con las partes interesadas clave para alcanzar los objetivos del proyecto **¡Hola!** Somos STX Next, una empresa global de consultoría en TI especializada en servicios de software centrados en el cliente. Únete a un grupo de 500 profesionales dedicados a ayudar a los clientes a construir productos excepcionales. Aprovechando los últimos avances del sector y una pasión por la innovación, estamos moldeando el futuro de la tecnología, proyecto a proyecto. **¿Eres la SIGUIENTE persona?** **Tipo de contrato** Un contrato B2B que ofrece flexibilidad y un paquete remunerativo competitivo. **Ubicación** Un modelo de trabajo remoto que fomenta el equilibrio entre la vida laboral y personal. Puedes trabajar desde cualquier lugar de México. **Descripción del puesto** ------------------- En STX Next nos enorgullecemos de la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, resultado de nuestras prácticas refinadas de desarrollo de software. Nuestro espíritu artesanal nos impulsa a mejorar continuamente nuestros altos estándares, muy valorados por nuestros clientes. Para mantener esta excelencia, STX Next se compromete al crecimiento del negocio, de sus personas y de sí misma. Para seguir escribiendo nuestra historia de éxito, buscamos un Director de Proyectos dedicado que trabaje estrechamente con todos los ámbitos organizativos (Ventas, Ingeniería) para garantizar un excelente servicio a nuestros clientes. Este puesto tiene una fuerte interacción con los clientes y responsabilidades internas significativas. Por lo tanto, para tener éxito, debes estar impulsado por una pasión por la satisfacción del cliente y destacar en el fomento de relaciones a largo plazo. **Responsabilidades** -------------------- * Trabajar estrechamente con todos los ámbitos organizativos (Ventas, Ingeniería) para garantizar un excelente servicio a nuestros clientes * Asegurar que los objetivos del proyecto se cumplan dentro de los límites de alcance, presupuesto y cronograma * Mantener una comunicación clara y constante con los clientes y los equipos internos * Supervisar y gestionar los riesgos del proyecto, resolviendo proactivamente los problemas para mantener la satisfacción del cliente * Generar y analizar informes del proyecto para proporcionar información útil y recomendaciones * Fomentar sólidas relaciones con las partes interesadas clave para garantizar la alineación y alcanzar los objetivos del proyecto * Colaborar y coordinar con los equipos del proyecto, asegurando que estén motivados, bien informados y trabajen eficientemente hacia los objetivos del proyecto * Facilitar reuniones efectivas del equipo, brindando una dirección clara y apoyo para promover un entorno de trabajo cohesionado y productivo * Actuar como puente entre los clientes y los equipos del proyecto para garantizar que los requisitos del cliente se comprendan y cumplan plenamente **Requisitos** ---------------- * Al menos 5\+ años de **experiencia en TI** (desarrollo de software) y amplia experiencia en **gestión de proyectos y de personas** * Una comprensión profunda de la gestión de las expectativas, comentarios y reclamaciones de los clientes * Un historial comprobado de entrega de múltiples proyectos de alta calidad a clientes de tamaño mediano y grande * Una sólida formación en gestión empresarial de TI, con experiencia en el apoyo a los objetivos de presupuesto, ingresos, margen y eficiencia * Una pasión por lograr niveles máximos de satisfacción del cliente * Amplia experiencia gestionando directamente perfiles técnicos y multifuncionales * Experiencia identificando y ejecutando oportunidades de venta adicional durante la ejecución del proyecto * Un enfoque proactivo y orientado a soluciones * Excelente dominio del **inglés**, tanto escrito como hablado (nivel mínimo C1) **Deseable:** * Experiencia previa práctica en puestos técnicos, como desarrollo web * Experiencia como Product Owner y/o Scrum Master * Experiencia trabajando con equipos internacionales y distribuidos * Experiencia apoyando iniciativas comerciales **Beneficios** ------------ **Flexibilidad remota desde el primer día** Trabaja donde te sientas más productivo. Ofrecemos un entorno remoto desde el primer día, con la libertad de establecer tu propio horario en coordinación con tu equipo. Ya necesites una pausa a mitad de día o una rutina específica, confiamos en ti para gestionar tu tiempo y entregar resultados, manteniendo tu bienestar personal. **Atención médica privada reembolsada** Nos preocupamos por la salud y el bienestar de nuestros colegas. Elige una tarjeta deportiva y atención médica especializada para ti y tus familiares. **Apoyo de los líderes** Trabaja con verdaderos entusiastas y profesionales que te apoyarán en todo momento. Puedes contar con líderes y expertos dispuestos a compartir sus conocimientos para que tú también puedas algún día integrarte en sus filas. **Enfoque tecnológico** Python y JavaScript no son nuestras únicas fortalezas; también somos muy buenos en React Native, IoT, Machine Learning, .Net, DevOps y Blockchain. **Evaluación de crecimiento** ¿Junior, Regular o Senior? Cada año tenemos la oportunidad de discutir las habilidades adquiridas y preparar un plan de desarrollo para los próximos meses. **Eventos** Asiste a emocionantes seminarios web internos, celebra días especiales con nosotros y únete a conferencias y meetups como asistente o ponente. **Workation** Viajes de equipo donde tendrás la oportunidad, como equipo, no solo de trabajar juntos, sino también de integraros cara a cara. **Aplica** Detalles del puesto #### **MODALIDAD DE TRABAJO** Remoto