Resumen: El ingeniero de middleware empresarial es responsable de la fiabilidad, seguridad y rendimiento de las plataformas empresariales de integración y mensajería, lo que permite el movimiento seguro de datos y la integración impulsada por eventos a gran escala. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto en la industria mediante los viajes como una fuerza para el bien 2. Cultura inclusiva y colaborativa en la que se valora su voz 3. Enfoque en la fiabilidad, seguridad y rendimiento de plataformas empresariales críticas Amex GBT es un lugar donde los colegas encuentran inspiración en los viajes como una fuerza para el bien y —mediante su trabajo— pueden generar un impacto en nuestra industria. Estamos aquí para ayudar a nuestros colegas a alcanzar el éxito y ofrecemos una cultura inclusiva y colaborativa en la que se valora su voz. El ingeniero de middleware empresarial es responsable de la fiabilidad, seguridad y rendimiento de las plataformas empresariales de integración y mensajería, incluidas GoAnywhere MFT, AWS ElastiCache, AWS MSK (Kafka) e IBM MQ. Esta función asume la operación de la plataforma (construcción, ejecución y soporte), la automatización, la gestión de incidencias/problemas, la planificación de capacidad y trabaja estrechamente con los equipos de aplicaciones, infraestructura y seguridad para permitir el movimiento seguro de datos y la integración impulsada por eventos a gran escala. **Lo que hará:** Administrar, configurar y dar soporte a GoAnywhere MFT (flujos de trabajo, transferencias seguras de archivos, claves/certificados, incorporación de usuarios/socios, programación, auditoría). Operar y mantener clústeres de AWS MSK (Kafka) (brokers, temas, particiones, replicación, políticas de retención, actualizaciones/actualizaciones de parches, conectividad de clientes). Administrar entornos de IBM MQ (gestores de colas, canales, colas, agrupación, SSL/TLS, alta disponibilidad/recuperación ante desastres, supervisión, ajuste del rendimiento). Gestionar AWS ElastiCache (Redis/Memcached), incluida la escalabilidad, conmutación por error, copias de seguridad/instantáneas, ajuste de parámetros y optimización del rendimiento. Garantizar alta disponibilidad, resiliencia y preparación para la recuperación ante desastres (alineación de RTO/RPO, pruebas de conmutación por error, manuales de procedimientos). Trabajar con los equipos de aplicaciones en patrones de integración, configuración de clientes, solución de problemas de conectividad y mejores prácticas. Coordinarse con los equipos de InfoSec, Redes y Plataforma en la nube para definir rutas de red seguras (VPC, subredes, grupos de seguridad, listas de control de acceso a la red [NACL], puntos de conexión privados). Implementar y mantener TLS/mTLS, gestión del ciclo de vida de certificados, estándares de cifrado, gestión de secretos y autenticación/autorización seguras. Dar soporte a los requisitos de cumplimiento (registro de auditorías, revisiones de accesos, control de cambios, privilegio mínimo). Incorporación y baja de socios para MFT y puntos finales de integración seguros. **Construir y mantener la observabilidad:** métricas, registros, trazas, paneles de control y alertas para Kafka/MQ/MFT/Cache. Manejar incidencias en producción, realizar análisis de causa raíz (RCA), implementar acciones correctivas/preventivas y liderar mejoras del servicio. Brindar soporte fuera del horario laboral y seguir las prácticas de excelencia operacional (revisiones posteriores a las incidencias, análisis de tendencias). Ajustar el rendimiento de MQ/Kafka (agrupamiento, compresión, estrategia de particionamiento, gestión del retraso de los consumidores) y los parámetros de Elasticache. **Qué buscamos:** Experiencia de 3 a 5 años en puestos de ingeniería de middleware/integración/plataforma que apoyen sistemas en producción. Experiencia práctica en administración (3 a 5 años) con al menos dos de los siguientes: Kafka (AWS MSK), GoAnywhere MFT, AWS ElastiCache (Redis/Memcached), IBM MQ. **Comprensión sólida de los conceptos de mensajería/integración:** colas/temas, publicación-suscripción, semántica de entrega, ordenación, reintento, manejo de mensajes descartados y presión inversa. Experiencia de 3 a 5 años en administración de Linux, fundamentos de redes (DNS, TLS, firewalls, puertos) y solución de problemas en sistemas distribuidos. **Conocimiento práctico de servicios y componentes centrales de AWS:** VPC, IAM, EC2, CloudWatch, grupos de seguridad, KMS, Administrador de secretos/Almacén de parámetros. Experiencia en soporte en producción, incluida la gestión de incidencias, el análisis de causa raíz (RCA) y los procesos de cambio/liberación. Habilidades de creación de scripts/automatización (Python/Shell) y familiaridad con IaC (Terraform/CloudFormation). Excelentes habilidades de documentación y comunicación; capacidad para trabajar de forma transversal. **Cualificaciones preferidas:** **Experiencia profunda en una o más plataformas:** **IBM MQ:** agrupación de MQ, gestor de colas de múltiples instancias, AMS, registros avanzados de autorización de canales (CHLAUTH), autenticación mutua TLS. **Kafka/MSK:** dimensionamiento de brokers, estrategia de particionamiento, ajuste del retraso de los consumidores, ACL/SASL, patrones de registro de esquemas, MirrorMaker/replicación. **GoAnywhere MFT:** flujos de trabajo avanzados, integración mediante API, automatización PGP, gestión del ciclo de vida de socios, auditoría de cumplimiento. **ElastiCache Redis:** agrupación/particionamiento, grupos de replicación, estrategia de persistencia (AOF/RDB), ajuste de latencia. Experiencia en la implementación de estrategias de recuperación ante desastres y realización de pruebas de resiliencia (días de simulacro / ejercicios de conmutación por error). **Certificaciones (deseables):** Certificación AWS SysOps/DevOps, certificación IBM MQ, formación Confluent/Kafka, fundamentos de seguridad. Ubicación: Ciudad de México, México Haga clic aquí para conocer más sobre los beneficios que ofrecemos en México. La experiencia de \#TeamGBT **Trabajo y vida personal:** Encuentre su equilibrio ideal en Amex GBT. Los beneficios flexibles están adaptados a cada país y comienzan desde su primer día. Incluyen planes de seguros de salud y bienestar, programas de jubilación, licencia parental, ayuda para adopción y recursos de bienestar para apoyarle a usted y a su familia inmediata. **Beneficios relacionados con los viajes:** obtenga una selección semanal de ofertas de importantes proveedores de viajes, que abarcan desde vuelos y hoteles hasta cruceros y alquiler de automóviles. Desarrolle las habilidades que desea cuando sea el momento adecuado para usted, con acceso a más de 20 000 cursos en nuestra plataforma de aprendizaje, cursos de liderazgo y nuevas ofertas de empleo disponibles primero para candidatos internos. Nos esforzamos por promover la inclusión en todos los aspectos de nuestro negocio en Amex GBT. Puede conectarse con colegas a través de nuestros Grupos Globales de INclusión, centrados en identidades comunes o iniciativas, para debatir desafíos, obstáculos, logros y fomentar la concienciación y la acción corporativas. ¡Y mucho más! Todos los solicitantes recibirán igual consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, sexo, género (y características relacionadas con el sexo y el género), embarazo (y condiciones médicas relacionadas), raza, color, ciudadanía, religión, discapacidad o cualquier otra categoría o característica protegida por la ley. Haga clic aquí para obtener información adicional conforme a la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Además, nos comprometemos a proporcionar adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades. Informe a su reclutador si necesita una adaptación en cualquier momento durante el proceso de contratación. Para conocer los detalles sobre cómo protegemos sus datos, consulte la Declaración de Privacidad de Reclutamiento de Amex GBT. ¿Y si no cumplo todos los requisitos? Si siente pasión por nuestra misión y cree que sería una incorporación excelente a nuestro equipo, no se preocupe por «marcar todas las casillas»; ¡presente su candidatura de todos modos! Es posible que sea exactamente la persona que estamos buscando.