Ingenieria de Soporte en Sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de tecnología busca un Ingeniero de Implementación y Soporte en Sitio para diagnóstico y reparación de equipos, instalación de software y atención de tickets. Puntos Destacados: 1. Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo e impresoras 2. Instalación de software y configuración de red básica 3. Capacitación constante y contratación directa por la empresa Importante empresa del sector de tecnología con más de 38 años en el mercado te invita a forma parte de su gran equipo de trabajo como: **INGENIERÍA DE IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE EN SITIO.** ***Actividades:*** 1\.\- Recibir los reportes/tickets de los clientes internos o externos para su atención realizando las siguientes actividades: * Diagnóstico y reparación de fallas en Impresoras, ups, plotters, escáner y periféricos en general. * Instalación de imágenes de equipo de cómputo. * Diagnóstico y reparación de fallas en equipo de cómputo (Portátil y de escritorio). * Instalación de software (SO, Office, Antivirus, plugs n) y aplicaciones institucionales. * Conexión básica para colocar equipos en red (Dominio, etc.) * Instalación de correo electrónico. * Recuperación, Digitalización de reportes firmados por el usuario. * Soporte básico de Antivirus (instalación, actualización, etc.). 2\.\- Soporte básico de Desktop management. 3\.\- Atender oportunamente cada reporte/ticket. 4\.\- Realizar la solicitud de equipos o refacciones a la coordinación para atención oportuna. 5\.\- Mantener comunicación constante con el cliente para dar a conocer el estatus de su servicio. 6\.\- Dar seguimiento hasta la conclusión del servicio. 7\.\- Cerrar los reportes/tickets en el sistema. 8\.\- Documentar en el sistema de control de la cuenta. 9\.\- Generar los reportes estadísticos correspondientes. ***REQUISITOS:*** * Escolaridad: Técnico en Sistemas, Técnico en Mantenimiento de Computo, Técnico en Informática Administrativa, Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica o carrera afín. Contar mínimo con certificado total de estudios o Título y/o cédula profesional. (INDISPENSABLE) * Experiencia: 2 años en puesto similar. * Formación y conocimientos propios del puesto: Computación básica, reparación de equipo de computo, mantenimiento preventivo y correctivo. * Habilidades: Manejo de materiales y herramientas tecnológicas. * Disponibilidad para desplazarse esporádicamente dentro de la localidad ***OFRECEMOS:*** * Sueldo base de $10,100 BRUTOS mensuales. * Prestaciones de ley desde el primer día. * Horario de L\-V 9 am a 7 pm * Hora y media de comida * Contratación directa por la empresa (No somos contratistas). * Capacitación constante. * Cotización ante el IMSS al 100% * Movilidad en CDMX. ***¡FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!*** *“Empresa comprometida en fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales. Todas las personas, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, diversidad funcional o cualquier otra característica personal, tienen igualdad de oportunidades para formar parte de nuestro equipo”.* Sueldo: $10,100\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial