Sobre Nosotros En WeWork, ofrecemos soluciones flexibles de espacios de trabajo para ayudar a empresas de todos los tamaños a prosperar en más de 37 países de todo el mundo. El futuro del trabajo ya está aquí, y no solo formamos parte de ese movimiento: lo lideramos. Unidos por el deseo de construir una comunidad global, nuestro propósito es brindar a nuestros miembros el apoyo necesario para realizar su mejor trabajo y el espacio para llevar sus ideas a nuevas alturas. Únete a nosotros mientras impulsamos el mundo laboral del mañana. Sobre la Oportunidad Estamos buscando un ingeniero senior de redes que reportará al gerente de ingeniería de redes, para garantizar la entrega de una infraestructura de red confiable y libre de defectos en edificios nuevos y existentes. La red de producción de WeWork sirve a todos nuestros miembros distribuidos en más de 300 edificios ubicados en más de 20 países de todo el mundo. El equipo de Ingeniería de Redes es responsable de operar esa red de forma confiable y a gran escala. Como miembro del equipo, tendrás un impacto directo en el diseño de infraestructura de red y en mejoras de funciones para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas. Te enfocarás en crear soluciones de ingeniería para resolver problemas operativos, optimizar sistemas existentes, construir infraestructura y eliminar tareas manuales mediante la automatización. También garantizarás que las operaciones de red sean seguras y eficientes mediante el monitoreo del rendimiento de la red, la coordinación de mantenimientos programados, el ajuste de componentes de hardware y la respuesta a incidencias de conectividad de red. En este puesto, el candidato seleccionado deberá:* Gestionar la gestión de incidentes escalados en colaboración con el equipo NOC * Ser experto técnico en temas de redes cableadas/inalámbricas para el departamento * Brindar soporte transversal/regional al negocio en general * Enfocarse en mantener los estándares actuales y diseñar soluciones de automatización para tareas intensivas de mano de obra. * Diagnosticar, resolver y/o escalar problemas relacionados con la red dentro del modelo y procesos definidos de SLA/OLA de red * Participar regularmente en pruebas de resiliencia/conmutación por error * Planificar mantenimientos preventivos * Gestionar las operaciones diarias de red y responder eficazmente a escalaciones, tickets de incidentes y solicitudes por correo electrónico gestionadas por el equipo de Redes. * Apoyar implementaciones a gran escala de hardware de servicios de TI, así como su construcción y mantenimiento * Apoyar al equipo de soluciones para miembros identificando las mejores opciones de implementación para miembros con requisitos adicionales. * Capacidad para gestionar el proceso de solicitud y orden de compra (PO) para pedidos de proveedores y equipos tanto para solicitudes de soporte de red como para iniciativas de proyectos (Capex) * Trabajar en la configuración de red para la apertura de nuevos edificios * Apoyar mejoras de capital * Asistir a los equipos de Soluciones para Miembros y Líderes Técnicos para cerrar oportunidades asesorando a posibles nuevos miembros sobre soluciones o alternativas de vanguardia. * Participar en turnos regulares de guardia * Maximizar los estándares de red para escalabilidad y soporte * Coordinar/colaborar con proveedores para servicios de mantenimiento en salas de servidores de red y TI. * Revisar documentación técnica de entornos soportados para asegurar que esté precisa y actualizada. * Mentorear y orientar a otros miembros del equipo de redes * Participar en la planificación, implementación y soporte de proyectos relacionados y no relacionados con redes, colaborando con otros departamentos según sea necesario. * Interactuar con miembros en llamadas cuando sea necesario. * Actuar como punto de escalación para otros miembros del equipo de redes en la región. Sobre Ti* Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Tecnología de la Información y 6+ años de experiencia relevante en la industria, o combinación de educación y/o experiencia. * Dominio del idioma inglés * Certificación CCNP * Certificación Juniper es un plus * Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera eficiente, así como delegar responsabilidades y tareas a personal a cargo y proveedores. * Disponibilidad para trabajar fuera del horario comercial establecido durante interrupciones o incidentes de red a gran escala * Capacidad para trabajar de forma independiente y ejecutar asignaciones hasta su finalización dentro de los parámetros de las instrucciones recibidas, rutinas establecidas y prácticas aceptadas estándar * Capacidad para aprender y adaptarse a nuevos estándares y proporcionar retroalimentación crítica al equipo de arquitectura * Capacidad para transmitir información técnica a partes interesadas internas y externas * Experiencia trabajando con aplicaciones de monitoreo de red (por ejemplo, Solarwinds, Zabbix) * Conocimiento y experiencia práctica en entornos productivos con controladores inalámbricos, tanto locales como basados en la nube (por ejemplo, Cisco, Mist, Ruckus) * Conocimiento y experiencia práctica en entornos productivos con sistemas de tickets de servicio de ayuda (por ejemplo, SalesForce, Zendesk, Jira) * Excelentes habilidades interpersonales * Capacidad para trabajar horas extras durante interrupciones en edificios, instalaciones y actualizaciones de sitios * Capacidad para levantar 30 libras y trabajar en espacios reducidos. Vida en WeWork Ser WeWorker es algo más que un trabajo. Creemos que la magia del trabajo surge de la pasión que aportas, los lugares a los que vas, las personas que conoces y el propósito que sigues. Y todo comienza aquí. Aquí convivirás con personas que se atreven a soñar y actuar. Aquí serás bienvenido por una comunidad que te abraza e inspira, porque juntos podemos lograr más. Aquí cuestionamos ideas y exploramos nuevas formas de hacer las cosas. Ya seas parte de nuestros Grupos Comunitarios para Empleados o participes en un proyecto global, te pedimos que traigas una actitud abierta y un espíritu colaborativo. A cambio, formarás parte de un equipo donde tus perspectivas únicas serán celebradas.