Resumen del Puesto: Coordinador de Capacitación para impartir cursos, gestionar personal de nuevo ingreso, diseñar materiales didácticos y evaluar el aprendizaje. Puntos Destacados: 1. Diseño y actualización de materiales didácticos y metodologías de formación 2. Coordinación de cursos adicionales y apoyo en actividades especiales 3. Gestión y seguimiento de la integración del personal de nuevo ingreso Funciones principales: Impartir cursos de inducción y formación para personal de nuevo ingreso, así como capacitaciones especializadas según las necesidades de la empresa. Gestionar incidencias y asistencia del personal, incluyendo control de incapacidades, vacaciones y reportes mensuales. Aplicar y evaluar evidencias de aprendizaje, brindando retroalimentación a los participantes para asegurar el cumplimiento de objetivos de capacitación. Diseñar y actualizar materiales didácticos y metodologías de formación, garantizando que los contenidos estén alineados con las políticas y procesos de la organización. Coordinar con diferentes áreas de SECORSE para impartir cursos adicionales solicitados y apoyar en actividades especiales. Administrar y dar seguimiento al personal de nuevo ingreso, asegurando su correcta integración y acompañamiento en el proceso de capacitación. Ofrecemos: Sueldo base: $12,000 Prestaciones de ley desde el primer día Bono por productividad (anual) A partir de los 90 días: prestaciones superiores (apoyo de alimentos, seguro de vida, gastos médicos mayores) Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 hrs viernes de 8:00 a 16:00 hrs y Sábado rolado: de 8:00 a 15:30 hrs o de 12:30 a 20:00 hrs Ubicación: Tlalnepantla de Baz (Centrum Park) Requisitos: Licenciatura concluida Experiencia en manejo de grupos Experiencia en capacitaciones corporativas y masivas (Contact Center) Experiencia en manejo de marcadores. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 45 años Conocimientos: Liderazgo, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Técnicas de Call Center Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, formacion, training, capacitacion, capacitador