**Propósito general** Satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece Estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega para cerrar la venta exitosamente. **Principales Funciones** * Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta. Brindando información de los servicios y las diferentes opciones de productos y costos. Para brindarle el mejor servicio de envío al cliente. * Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía. Documentando el servicio a través del sistema de punto de venta. Para generar venta y rentabilidad a la empresa. * Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta. Validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la Red de Estafeta. Para que los envíos lleguen al destino final en buen estado y a tiempo. * Entregar todos los servicios Ocurre. Validando que la persona que recoge los envíos es la indicada como destinatario en la guía mediante una identificación oficial. Para entregar el servicio a la persona correcta. * Manejar el dinero de la venta de servicios. Mediante el cobro a los clientes, resguardo y depósito del dinero en el banco. Para que el dinero esté ingresado en la cuenta de Estafeta, en el menor tiempo posible. * Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta. Generando la guía de devolución del envío y reingresando el servicio a la red de Estafeta. Para devolver al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado. **Educación** Preparatoria o Carrera Técnica. Administración, Mercadotecnia, a fin. **Perfil de Conocimiento** Paquetería Office: básico. Llenado de archivos. Procesos administrativos y captura de información. Para poder realizar el registro y venta de los servicios al cliente. **Competencias** * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Seguridad y bienestar Seguridad y bienestar * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Orientación a resultados Orientación a resultados * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Trabajo en equipoTrabajo en equipo * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Creatividad y apertura al cambioCreatividad y apertura al cambio * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Servicio al clienteServicio al cliente * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Visión de negocioVisión de negocio * Haga clic en Intro para mostrar la descripción de Liderazgo de equipos de trabajo Liderazgo de equipos de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,810\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuentos y precios preferenciales * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiencia: * ventas: 1 año (Deseable) * Ventas de mostrador: 1 año (Obligatorio) * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial