Ingeniero de soporte Técnico para impresoras de gran formato industriales

Descripción

Resumen del Puesto: Brinda soporte técnico telefónico bilingüe para máquinas industriales de impresión, resolviendo problemas de hardware y software, con capacitación especializada. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico telefónico bilingüe a clientes de EU y Canadá 2. Capacitación especializada en hardware y software de impresión 3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico **Requisitos del puesto:** **Educación mínima:** Técnico en tecnologías de la información, informática, computación o afín. Experiencia previa en soporte técnico, asistencia telefónica Habilidades en inglés avanzado, el trato es con clientes de EU y Canadá Conocimientos en soporte técnico, servicio al cliente, impresoras y multifuncionales. **Responsabilidades del puesto:** Brindar soporte técnico telefónico en inglés para máquinas industriales de impresión de marca reconocida Resolver problemas técnicos de hardware 70% y software 30%, se recibe capacitación especializada. Atender solicitudes y consultas de los usuarios. Mantener registros de las incidencias reportadas. Horario de lunes a viernes, horarios de 8 hrs más 1 hr de comida, más 2 descansos de 15 min DESCANSO SÁBADO Y DOMINGO Zona de trabajo: CERCA DEL METRO PARQUE DE LOS VENADO DE LA LINEA DORADA Ofrecemos: Salario mensual bruto de $20,000\. Prestaciones de ley Contratación inmediata Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial