Se busca Soporte Técnico de Teléfonos para incorporarse en Royalton Hotels \& Resorts. En esta posición, serás el enlace esencial entre nuestros huéspedes y los sistemas telefónicos de nuestros hoteles. Tu responsabilidad principal será asegurar que todos los sistemas telefónicos funcionen sin problemas, proporcionando un soporte técnico eficiente y eficaz. Tus tareas incluirán la resolución de problemas técnicos, la atención al cliente en cuestiones relacionadas con el sistema telefónico, y la realización de mantenimiento preventivo y correctivo. Además, deberás colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros huéspedes. Se requiere experiencia previa en soporte técnico de telefonía, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la atención al cliente. Debes tener habilidades de comunicación excelentes, tanto verbales como escritas, y una capacidad para trabajar bajo presión. Requisitos: * **Licenciatura o carrera técnica** * **Mínimo 1 año de experiencia en el puesto** * **Habilidades de comunicación y altamente organizado** * **Conocimientos en redes, cableado estructurado y configuración IP.** * **Habilidad para detectar y solucionar fallas técnicas de telefonía** ¡Postúlate y forma parte de nuestro talento Epic!