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Resumen: Este puesto implica gestionar y fortalecer la facturación y la cobranza en toda LATAM, liderando un equipo regional para garantizar una facturación precisa, una cobranza eficaz y un control riguroso sobre las cuentas por cobrar. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de gestionar y fortalecer la facturación y la cobranza en LATAM 2. Liderar y coordinar un equipo regional de especialistas en facturación 3. Impulsar mejoras en el desempeño del flujo de efectivo y en la precisión de la facturación **Puesto: Coordinador de Operaciones de Ingresos \- LATAM** Reporta a: Gerente de Tesorería Ubicación: Bogotá, CO y Ciudad de México, MX **Resumen del puesto** Esta es una oportunidad de unirse a una empresa global en rápido crecimiento y desempeñar un papel fundamental al gestionar y fortalecer la función de facturación y cobranza en toda LATAM. Como Coordinador Regional de Facturación y Cobranza, usted será responsable del ciclo integral de Pedido-a-Caja (O2C), incluidos la facturación, la cobranza, la aplicación de pagos y la gestión de reembolsos en múltiples entidades y mercados. Usted liderará y coordinará un equipo regional de especialistas en facturación, asegurando una facturación precisa y oportuna, una cobranza eficaz y un control riguroso sobre las cuentas por cobrar. Este puesto opera en un entorno complejo, con múltiples entidades y transfronterizo, lo que requiere una estrecha coordinación con los equipos de Ventas, Operaciones, Contabilidad y Tesorería para garantizar la integridad de los ingresos, la conversión oportuna del efectivo y una visibilidad clara sobre las cuentas por cobrar. Usted desempeñará un papel clave para impulsar el desempeño del flujo de efectivo, reducir los saldos vencidos y mejorar la precisión de la facturación en toda la región. Este puesto ofrece la oportunidad de asumir la responsabilidad de una función comercial crítica, establecer estructura y disciplina, y escalar una operación de facturación y cobranza de alto desempeño en LATAM. **Responsabilidades clave** **Facturación y responsabilidad sobre los ingresos** * Gestionar las operaciones de facturación en todas las entidades de LATAM, garantizando precisión, coherencia y control en todos los mercados * Asegurar que las facturas se emitan con precisión y puntualidad, alineadas con los términos contractuales, los precios y la entrega de campañas * Validar las entradas para la facturación, la documentación de apoyo y los datos de ingresos antes de emitir las facturas * Gestionar escenarios complejos de facturación, incluidas transacciones entre múltiples entidades, múltiples monedas y transfronterizas * Liderar y coordinar al equipo regional de facturación, garantizando su desempeño, coherencia y cumplimiento de los plazos **Cobranza y conversión de efectivo** * Gestionar y liderar la cobranza en toda LATAM, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes * Supervisar la antigüedad de las cuentas por cobrar y gestionar proactivamente los saldos vencidos y las estrategias de cobranza * Resolver discrepancias de pagos, disputas y pagos insuficientes en coordinación con las partes interesadas internas * Mantener sólidas relaciones con los clientes para respaldar una cobranza eficaz y profesional * Impulsar mejoras en el DSO (Días de Ventas Pendientes) y en el desempeño general de la conversión de efectivo **Aplicación de pagos y conciliación** * Supervisar la aplicación precisa y oportuna de los pagos recibidos en todas las entidades * Asegurar la conciliación entre la actividad bancaria y los registros contables de cuentas por cobrar * Investigar y resolver discrepancias entre los pagos recibidos y las facturas pendientes **Reembolsos, créditos y ajustes** * Gestionar y hacer seguimiento de reembolsos, créditos y ajustes de facturación en coordinación con los equipos comerciales y financieros * Asegurar que todos los ajustes estén debidamente autorizados, documentados y registrados **Alineación comercial y multifuncional** * Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Operaciones y Finanzas para garantizar una configuración y ejecución correctas de la facturación * Apoyar la incorporación de nuevos clientes y campañas, asegurando que las estructuras de facturación se implementen correctamente * Actuar como punto de contacto clave para consultas relacionadas con la facturación y la cobranza **Coordinación con Tesorería** * Proporcionar una visibilidad clara sobre las cuentas por cobrar, las cobranzas previstas y las entradas de efectivo * Alinear con Tesorería en los pronósticos de cobranza y el cronograma de entradas de efectivo * Apoyar la planificación del flujo de efectivo mediante informes precisos y oportunos sobre el estado de las cuentas por cobrar **Informes y visibilidad** * Elaborar y presentar informes semanales y mensuales sobre la antigüedad de las cuentas por cobrar y métricas de desempeño en cobranza * Proporcionar una visibilidad clara sobre los saldos vencidos, los riesgos y el estado de la cobranza * Apoyar el cierre mensual asegurando que los saldos de cuentas por cobrar sean precisos y completamente conciliados **Controles y mejora de procesos** * Asegurar el cumplimiento de los controles internos, las políticas de la empresa y los requisitos reglamentarios locales * Identificar e implementar mejoras para potenciar la eficiencia, la precisión y la escalabilidad de los procesos de facturación y cuentas por cobrar * Apoyar la estandarización de los procesos de Pedido-a-Caja en toda LATAM **Cualificaciones** **Educación y experiencia** * Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o campo afín * 4–6\+ años de experiencia en facturación, cuentas por cobrar o cobranza * Se prefiere experiencia en la gestión de equipos o en la coordinación de procesos regionales * Experiencia en entornos con múltiples entidades, múltiples monedas y entornos internacionales (se prefiere fuertemente LATAM) * Es un plus contar con experiencia en entornos dinámicos y de alto crecimiento **Habilidades y competencias** * Amplio conocimiento de la facturación, la cobranza y los procesos integrales de Pedido-a-Caja * Experiencia en la gestión de la antigüedad de cuentas por cobrar, estrategias de cobranza y relaciones con clientes * Fuertes habilidades de liderazgo y coordinación de equipos * Gran atención al detalle y mentalidad orientada al control * Competencia avanzada en Excel y sistemas ERP * Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de partes interesadas * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico * Capacidad para trabajar de forma independiente y asumir la responsabilidad de los procesos * Dominio fluido del inglés y del español (obligatorio); el portugués es un plus * Amplio conocimiento de cómo interactúan la facturación y las cuentas por cobrar con Tesorería, Ventas y Contabilidad * Mentalidad proactiva centrada en el flujo de efectivo, la eficiencia y la mejora continua **Lo que valoramos en nuestro personal** * Pasión – Nos encanta y vivimos lo que hacemos * Determinación – Siempre encontramos la manera de resolverlo * Unidad – Nos apoyamos y desafiamos mutuamente * Agilidad – Anticipamos el cambio y nos adaptamos rápidamente * Valentía – Pensamos de forma diferente y desafiamos el statu quo En MiQ, no solo aceptamos las diferencias de nuestras personas, sino que son precisamente esas diferencias las que nos construyen como comunidad. MiQ se enorgullece mucho de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
