Título del puesto: Ingeniero de Observabilidad\- Bilingüe Descripción del trabajo Somos Concentrix. El socio de transformación inteligente. Centrados en soluciones. Impulsados por tecnología. Alimentados por inteligencia. El líder global en tecnología y servicios que impulsa las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Somos centrados en soluciones, impulsados por tecnología, alimentados por inteligencia. Con datos e información únicos, experiencia profunda en la industria y soluciones tecnológicas avanzadas, somos el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo que funciona, ayudando a las empresas a ser sorprendentemente fáciles de trabajar, interactuar y realizar transacciones. Creamos nuevas carreras transformadoras en más de 70 países, atrayendo al mejor talento. El equipo de Productos y Servicios Técnicos de Concentrix es la fuerza impulsora detrás de la transformación, los datos y los servicios tecnológicos de Concentrix. Integramos ingeniería digital de clase mundial, creatividad y una profunda comprensión del comportamiento humano para descubrir y liberar valor mediante experiencias impulsadas por tecnología y alimentadas por inteligencia. Combinamos diseño centrado en el ser humano, datos potentes y tecnología sólida para acelerar la transformación a gran escala. Estarás rodeado de los mejores del mundo, proporcionando tecnología y conocimientos líderes en el mercado para modernizar y simplificar la experiencia del cliente. Dentro de nuestro equipo de servicios profesionales, ofrecerás consultoría estratégica, diseño, servicios de asesoramiento, investigación de mercado y análisis de centros de contacto que brinden información para mejorar los resultados y el valor para nuestros clientes. Así lograremos nuestra visión. Nuestros agentes de cambio en todo el mundo han dedicado sus carreras para asegurar que cada relación sea excepcional. Y estamos orgullosos de recibir reconocimientos como "Los Mejores Lugares de Trabajo del Mundo", “Mejores Empresas para el Crecimiento Profesional” y “Mejor Cultura Corporativa”, año tras año. Únete a nosotros y forma parte de este viaje hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes. Estamos buscando Ingenieros de Observabilidad para ayudarnos a estandarizar y mejorar nuestras prácticas de observabilidad tras una importante consolidación de plataformas. Trabajarás estrechamente con equipos internos de ingeniería y con nuestro socio de migración de proveedores para unificar la supervisión, registro y alertas en toda la organización. Este puesto es fundamental para crear una experiencia de observabilidad coherente en toda la empresa que mejore la fiabilidad, el rendimiento y la detección proactiva. Responsabilidades principales * Diseñar e implementar un Panel Universal en Grafana para visibilidad ejecutiva y de ingeniería. * Garantizar una apariencia y sensación consistentes en todas las vistas de observabilidad. * Definir e implementar SLI, SLO y presupuestos de errores para servicios críticos. * Establecer umbrales de alerta y flujos de escalación alineados con objetivos de fiabilidad. * Integrar detección de anomalías e información asistida por IA en la plataforma de observabilidad. * Contribuir a flujos de trabajo de autorecuperación y estrategias automatizadas de remediación. * Colaborar con equipos de ingeniería para instrumentar servicios con métricas, registros y trazas. * Proporcionar documentación y mejores prácticas para la adopción de observabilidad entre equipos. Habilidades y experiencia requeridas * **5\+ años en puestos de observabilidad, monitoreo o ingeniería de fiabilidad.** * Experiencia práctica con **herramientas comunes de observabilidad** como Prometheus, Grafana, Splunk, Coralogix y herramientas externas de monitoreo (por ejemplo, Catchpoint, ThousandEyes). * **Sólidas habilidades de scripting en Python, además de Bash o PowerShell para automatización.** * Experiencia con Terraform y Ansible para automatización de infraestructura. * Comprensión sólida de SLI, SLO, presupuestos de errores y principios de ingeniería de fiabilidad. * Conocimientos en entornos Linux y sistemas distribuidos. Habilidades deseables * Conocimiento sobre detección de anomalías basada en IA/ML y plataformas AIOps. * Experiencia con pipelines de ingestión de registros (OpenTelemetry, Fluentd). * Conocimiento de lenguajes adicionales (Python, Go, Java). * Experiencia práctica con pipelines en GitHub Actions \#Linkedin \#Argentina \#Mexico Ubicación: MEX Trabajo desde casa Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**