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Resumen del Puesto: Proporciona soporte de primera línea para equipos informáticos en instalaciones de fabricación y almacenes, realizando mantenimiento preventivo e identificando problemas de hardware y software. Puntos Destacados: 1. Soporte de primera línea para equipos informáticos en fabricación y almacenes. 2. Mantenimiento preventivo e instalación de hardware y software. 3. Resolución de problemas de hardware/software básicos y suites de Office. Acuity Inc. (NYSE: AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver los problemas de espacios, iluminación y mucho más. A través de nuestros dos segmentos de negocio, Acuity Brands Lighting (ABL) y Acuity Intelligent Spaces (AIS), diseñamos, fabricamos y llevamos al mercado productos y servicios que marcan una diferencia valiosa en la vida de las personas. Logramos el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos y servicios innovadores, como la iluminación, los controles de iluminación, las soluciones de gestión de edificios y la plataforma de audio, video y control. Nos centramos en los resultados de los clientes e impulsamos el crecimiento y la productividad para aumentar la participación en el mercado y ofrecer una rentabilidad superior. Buscamos desplegar intensamente el capital para hacer crecer nuestro negocio y entrar en mercados verticales nuevos. Acuity Inc. tiene su sede en Atlanta (Georgia) y tiene operaciones en América del Norte, Europa y Asia. La empresa cuenta con más de 13,000 asociados dedicados y talentosos. Visítenos en www.acuityinc.com. **Job Summary** Provide first line support to computer equipment within manufacturing facilities and warehouses, procuring basic preventive maintenance and having skills to identify hardware and software problems. This position is resposible the hardware installation of computer equipment, laptops, desktop computers, printers, etc. Also is responsible the Software installation. This role maintain a ticket management system to keep track of incidents and requests from associates. **Key Responsibilities** Maintain a ticket management system to keep track of incidents and requests from associates Identification/troubleshooting of basic hardware/software problems (computers, laser printers, thermal printers, direct, time clock, kiosks) "Hardware installation of computer equipment, laptops, desktop computers, printers, etc. Software installation." Provide preventive and corrective maintenance of equipment, ensuring its optimal operation (computers, printers, clock checkers). Assistance in troubleshooting Web browsers and installation of Internet plugins (Java configurations). Capability to handle sensitive information with the utmost discretion and confidentiality. The position requires the management of confidential data and access to internal company systems. Troubleshooting support for all Microsoft Office suite applications. **Minimum Requirements** Associate’s Degree or Technical Degree or equivalent Experience: 2 years Microsoft Office and Microsoft S365 knowledge General knowledge of remote working platforms Basic knowledge in Cherwell, RDP, Bomgar, VNC, Team viewer. General knowledge of operating systems (Windows, Android, iOS). Knowledge of laser printers, thermal transfer, direct printing, etc. Basic knowledge of zebra scanners and printers **Travel Requirements** 0%. Valoramos la diversidad y somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo sin distinción de raza, color, edad, género, orientación sexual, identidad y expresión de género, origen étnico o nacional, discapacidad, embarazo, religión, estatus de veterano protegido, información genética protegida o cualquier otra característica protegida por la ley. Ajustes razonables para candidatos con discapacidad: Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Acuity Inc. está comprometida a proporcionar ajustes razonables en su proceso de solicitud para personas calificadas con discapacidad y veteranos con discapacidad. Si tienes dificultades para utilizar nuestro sistema en línea debido a una discapacidad y necesitas un ajuste razonable, puedes contactarnos al \+1 (770\) 922\-9000, opción 4\. Por favor indica claramente qué tipo de ajuste estás solicitando y para qué requisición. Cualquier currículum no solicitado enviado a Acuity Inc. por un tercero, como un reclutador de agencia , incluidos los currículums no solicitados enviados a una dirección postal, fax o correo electrónico de Acuity Inc., directamente a empleados de Acuity Inc. o a la base de datos de currículums de Acuity Inc., será considerado propiedad de Acuity Inc. Acuity Inc. no pagará honorarios por ninguna colocación que resulte de la recepción de un currículum no solicitado. Acuity Inc. considerará que cualquier candidato para quien una Agencia haya enviado un currículum no solicitado ha sido referido por la Agencia sin derecho a cargos u honorarios. Esto incluye cualquier Agencia que sea un proveedor aprobado/contratado, pero que no cuente con las aprobaciones correspondientes para participar en una búsqueda.
