Resumen: Buscamos un Desarrollador Atlassian para mejorar y optimizar el ecosistema Atlassian, centrándonos en la administración de Jira, la automatización de flujos de trabajo y la Gestión de Servicios de Jira (JSM). Aspectos destacados: 1. Mejorar y optimizar el ecosistema Atlassian 2. Centrarse en la administración de Jira, la automatización de flujos de trabajo y JSM 3. Establecer procesos escalables, estandarizados y automatizados Buscamos un **Desarrollador Atlassian** para que se una a nuestro equipo bajo modalidad de contrato. En este puesto, se centrará en mejorar, optimizar y dar soporte a nuestro ecosistema Atlassian, con énfasis principal en la administración de Jira, la automatización de flujos de trabajo y la Gestión de Servicios de Jira (JSM). Sus contribuciones ayudarán a establecer procesos escalables, estandarizados y automatizados para los equipos de ingeniería y operaciones. **Responsabilidades** * Crear y optimizar flujos de trabajo en Jira para dar soporte a diversos tipos de incidencias y procesos empresariales * Configurar y gestionar proyectos en Jira, incluyendo permisos, notificaciones, pantallas y campos personalizados * Diseñar y perfeccionar plantillas, formularios y tipos de solicitud en la Gestión de Servicios de Jira (JSM) * Ampliar las capacidades de Jira mediante APIs REST, reglas de automatización y complementos personalizados según sea necesario * Conectar Jira con plataformas externas como herramientas de CI/CD, sistemas de gestión de identidades y entornos de desarrollo * Desarrollar paneles de control, consultas, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y métricas operativas para respaldar informes y análisis * Realizar mantenimiento periódico, actualizaciones, resolución de incidencias y mejoras de rendimiento del entorno Atlassian * Colaborar con los equipos de ingeniería, producto y operaciones para transformar los requisitos empresariales en soluciones efectivas en Jira **Requisitos** * Mínimo 2 años de experiencia práctica en administración y configuración de Atlassian Jira * Competencias sólidas en el diseño y gestión de flujos de trabajo, tipos de incidencia, pantallas y esquemas de permisos en Jira * Experiencia demostrable en Gestión de Servicios de Jira (JSM), incluida la configuración de tipos de solicitud, SLAs y flujos de servicio * Capacidad para diseñar flujos de trabajo automatizados para la entrega de software y los procesos operativos, tales como CI/CD y gestión de versiones * Experiencia práctica con las APIs REST de Atlassian y la integración de Jira con otros sistemas * Capacidad para crear consultas avanzadas, paneles de control e informes en Jira para necesidades operativas y analíticas * Buen conocimiento de las metodologías ágiles y herramientas relacionadas * Competencias sólidas en resolución de incidencias, depuración y optimización de sistemas * Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas, para colaborar eficazmente en equipo * Dominio del inglés (escrito y hablado) al nivel B2\+ o superior **Deseable** * Experiencia con el SDK de complementos Atlassian o aplicaciones del mercado para ampliar la funcionalidad de Jira * Conocimientos de Confluence y otras herramientas Atlassian * Experiencia integrando Jira con plataformas empresariales como GitHub y tuberías de CI/CD * Antecedentes en el establecimiento de modelos de gobernanza para entornos extensos de Jira * Experiencia en entornos empresariales con múltiples equipos y flujos de trabajo complejos * Familiaridad con entornos sujetos a cumplimiento normativo, tales como industrias reguladas o requisitos de auditoría