Coordinador de Programación y Sistemas

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un técnico resolutivo y con criterio para asegurar la estabilidad operativa de sistemas e infraestructura, resolviendo problemas de raíz y estandarizando procesos. Puntos Destacados: 1. Rol de alto impacto, enfocado en resolución de problemas estructurales. 2. Alto nivel de autonomía y participación en mejoras clave. 3. Capacitación en sistemas internos y uso de IA para soluciones. Buscamos una persona técnica, resolutiva y con criterio, capaz de hacerse cargo de la operación completa de sistemas, soporte e infraestructura. No es un rol de help desk. Es una posición para alguien que quiera entrar, entender, ordenar y resolver de fondo. Aquí no buscamos quien apague fuegos, sino quien elimine las causas. Trabajarás con sistemas internos del negocio (capacitación incluida), además de la infraestructura tecnológica completa: equipos, redes, servidores y automatización de procesos. **Objetivo del puesto** Asegurar la estabilidad operativa de los sistemas e infraestructura, resolviendo problemas de raíz, estandarizando configuraciones y desarrollando mejoras que reduzcan la dependencia operativa. **Responsabilidades** * Soporte técnico a usuarios (hardware, software y conectividad) * Diagnóstico y solución de fallas en equipos, red e infraestructura * Administración de redes (módems, routers, cableado, internet) * Administración básica de servidores, respaldos y accesos * Configuración y mantenimiento de sistemas internos (capacitación incluida) * Desarrollo de automatizaciones o reportes (Python o herramientas similares, apoyado con IA) * Seguimiento a proveedores de tecnología * Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos * Documentación de configuraciones y soluciones * Estandarización de procesos para evitar reincidencias * Corrección de problemas estructurales (no solo síntomas) * Participación en implementación de nuevos productos/procesos **Perfil requerido** * Carrera en sistemas, tecnologías de información o afín (puede ser trunca) * Experiencia sólida en soporte técnico e infraestructura * Conocimiento práctico de redes, conectividad y troubleshooting * Experiencia con sistemas empresariales u operativos * Experiencia en automatización (Python o similar) * Capacidad para trabajar de forma autónoma * Alto nivel de seguimiento y cierre de pendientes **Lo que valoramos mucho** * Resolver problemas de fondo (no solo incidentes) * Uso de IA para acelerar soluciones técnicas * Capacidad de ordenar entornos desorganizados * Documentación clara y estructurada * KPIs del puesto * Tiempo de resolución de tickets * Cumplimiento de mantenimientos preventivos * Reducción de reincidencias * Estabilidad operativa de sistemas * Nuevos procesos/productos correctamente configurados * Nivel de documentación y estandarización **Ofrecemos** * $30,000 a $35,000 mensuales nominales * Capacitación en sistemas del negocio * Alto nivel de autonomía * Participación directa en mejoras clave * Rol de alto impacto Beneficios: * Apoyo para estudios * Caja de ahorro * Descuentos y precios preferenciales Sueldo: $30,000\.00 \- $35,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial