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Resumen: Este puesto de Analista desempeña un papel fundamental en la optimización de procesos, la mejora de la calidad y el aumento de la eficiencia operativa para tarjetas de crédito y de servicios mediante la planificación estratégica y la resolución proactiva de problemas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa 2. Puesto diseñado para un profesional ambicioso y proactivo 3. Transformar desviaciones e impactos en acciones y resultados concretos Servicios Internacionales de Tarjetas – Planificación Estratégica \- Este puesto de Analista desempeñará un papel fundamental al identificar y aprovechar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la calidad y la eficiencia operativa en las tarjetas de crédito y de servicios para consumidores y SBS. Este puesto está diseñado para un profesional ambicioso y proactivo, con un objetivo claro de convertirse en una referencia dentro de la organización, capaz de transformar desviaciones e impactos en acciones concretas y resultados tangibles. **Cualificaciones mínimas:** * Habilidades analíticas comprobadas, capacidad de consolidación y narración de historias dirigida a directivos y gerentes, para extraer información valiosa que impulse acciones destinadas a mejorar los ingresos. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Pasión, energía, responsabilidad personal y deseo de aprender y crecer. * Alto nivel de integridad al manejar información confidencial. * Capacidad demostrada para aprender rápidamente y disposición para seguir mejorando continuamente. * Habilidades de escucha activa, síntesis y pensamiento lateral para identificar y responder a nuevas oportunidades emergentes. * Capacidad para trabajar bajo presión, adaptarse a circunstancias cambiantes y tomar decisiones rápida y eficazmente. * Capacidad para aprender rápidamente y trabajar de forma independiente. * Conocimientos sólidos de programación son obligatorios. * Excelentes habilidades para formular y resolver problemas. * Python (PySpark, pandas). * SQL (SQL Server, PostgreSQL, MySQL). * Experto en Excel. * Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para presentar información compleja de forma clara y convincente. * Experiencia previa en puestos de análisis y mejora de procesos, preferiblemente en el sector de servicios financieros. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo, con un enfoque orientado a los resultados. Título universitario en administración de empresas, finanzas, ingeniería industrial o campos afines. * **Cualificaciones preferidas:** * Tableau, Tableau Prep. * Capacidad de recuperación. * Trayectoria comprobada en la obtención de resultados en entornos dinámicos y multidimensionales. * Fuertes habilidades de gestión de proyectos. * Capacidad para generar claridad en situaciones ambiguas. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, así como en un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una mentalidad sólida de gestión de riesgos, garantizando que seguimos cumpliendo nuestra promesa de marca en materia de confianza, seguridad y servicio. Como parte del Equipo Amex, contarás con nuestro respaldo integral y amplio apoyo para tu bienestar integral, además de numerosas oportunidades para adquirir nuevas competencias, desarrollarte como líder y progresar en tu carrera. Aquí, tu voz e ideas importan, tu trabajo tiene un impacto real y, juntos, ayudarás a definir el futuro de American Express. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de brindarte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos por bonificación * Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de seguro de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo laboral flexible con opciones híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de licencia remunerada por paternidad/maternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros globales de bienestar en instalaciones propias, con enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo gratuito y confidencial de asesoramiento a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación La oferta de empleo con American Express está sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
