Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Estamos contratando a operadores disciplinados de llamadas frías en México para generar leads calificados para el mercado residencial estadounidense de energía solar. Este puesto está centrado al 100 % en la ejecución. Realizará llamadas salientes de alto\-volumen, seguirá un guion estricto, calificará a propietarios de viviendas y programará citas con precisión. Este no es un puesto de llamadas informales. El rendimiento se supervisa diariamente. La precisión es fundamental. Usted será responsable únicamente de la generación de leads salientes. Sus tareas diarias incluyen: * Realizar llamadas salientes de alto\-volumen a propietarios de viviendas estadounidenses * Seguir al pie de la letra los guiones aprobados * Identificar prospectos calificados según criterios claros * Programar citas con precisión en el sistema * Aplicar correctamente las disposiciones de llamada en cada ocasión * Mantener los estándares de calidad y cumplimiento en las llamadas * Alcanzar las metas diarias y semanales de llamadas y citas programadas No se permite marcar manualmente. No se permiten llamadas fuera del sistema. No se permite improvisar los guiones. **Requisitos** Este puesto es para personas que puedan manejar la presión y la repetición. Debe contar con: * Excelente dominio oral del inglés, con acento neutro o claramente comprensible para hablantes estadounidenses * Experiencia previa en llamadas frías, telemarketing o generación de leads * Capacidad para hablar con confianza y mantener el control durante la llamada * Alta atención al detalle en la introducción de datos y en las disposiciones * Fuerte ética laboral y constancia * Capacidad para trabajar en horario comercial estadounidense La experiencia en ventas es un plus, pero lo más importante son la disciplina y la capacidad de recibir retroalimentación. **Beneficios** * Sueldo base competitivo * Incentivos basados en el rendimiento * Trayectoria clara de crecimiento profesional para los mejores desempeños