Gestor/a Residente Remoto/a

Descripción

**Gestor/a Residente Remoto/a – 12 USD/hora \| ¡Únete a un equipo en rápido crecimiento!** *Remoto/a \| Tiempo completo \| Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. hora EST* **Sobre nosotros** Bay Property Management Group (BMG) es una de las empresas de gestión de propiedades de más rápido crecimiento en la región del Medio Atlántico. Con más de **5.300 propiedades bajo gestión** y **600 millones de USD en activos**, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional tanto a propietarios como a inquilinos. Únete a nuestro dinámico equipo de más de 140 profesionales y desarrolla tu carrera en un entorno colaborativo y acelerado. ***Inicia tu solicitud de forma rápida:*** *¿Quieres pasar directamente a la etapa de entrevista? Completa nuestro formulario de solicitud hoy mismo para acelerar el proceso: https://form.asana.com/?k\=5\_RZIHYlx2rkk\_CPY3sslA\&d\=1200278509518170* **Sobre el puesto** Buscamos un/a **Gestor/a Residente Remoto/a** para supervisar una cartera de **150–175 propiedades residenciales** (casas unifamiliares, adosados y condominios). Se trata de un puesto **orientado al cliente y centrado en el servicio al cliente**, que no implica la gestión de personal. Serás el/la principal punto de contacto para inquilinos y propietarios de inmuebles, garantizando operaciones fluidas y la resolución oportuna de incidencias. **Tus responsabilidades** * Gestionar las operaciones diarias de una cartera de propiedades residenciales en alquiler. * Comunicarte eficazmente con inquilinos, propietarios, contratistas y equipos internos. * Responder con prontitud a correos electrónicos, mensajes de voz y solicitudes de servicio. * Gestionar órdenes de trabajo en AppFolio; coordinar reparaciones con técnicos internos y proveedores externos. * Aprobar facturas de mantenimiento y asegurar que los servicios se realicen correctamente y a tiempo. * Mantener baja la morosidad de los inquilinos y trabajar dentro del presupuesto del propietario. * Supervisar el proceso de renovación de unidades vacías, incluidas la limpieza y el mantenimiento. * Garantizar el cumplimiento de los códigos locales de propiedad y las certificaciones correspondientes (p. ej., licencias de alquiler, certificados de plomo). * Gestionar renovaciones de contratos de arrendamiento, desocupaciones y devoluciones de depósitos de garantía. * Llevar registros detallados y mantener el orden entre múltiples tareas y sistemas. **Qué buscamos** * Título de educación secundaria o equivalente * Excelentes habilidades de comunicación y **servicio al cliente excepcional** * Capacidad para redactar correos electrónicos profesionales y gestionar múltiples tareas * Conocimientos básicos sobre problemas comunes de mantenimiento residencial * Competencia en Microsoft Office (especialmente Outlook y Excel) * Experiencia previa con AppFolio u otro software de gestión de propiedades es un plus * **Orientado/a al detalle, organizado/a y solucionador/a proactivo/a de problemas** * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto acelerado **Beneficios y ventajas** * **12 USD/hora** * **15 días de permiso remunerado (PTO)** * Trabajo 100 % **remoto** — trabaja desde cualquier lugar * Un entorno de equipo solidario y amigable * Oportunidades de crecimiento y ascenso dentro de la empresa ¿Listo/a para unirte a un equipo que valora tu trabajo y apoya tu desarrollo profesional? Por favor, asegúrate de enviar tu currículum en inglés. **Postula ahora**: https://form.asana.com/?k\=5\_RZIHYlx2rkk\_CPY3sslA\&d\=1200278509518170 Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: 207,00 USD por hora Pregunta(s) de la solicitud: * ¿Te sientes completamente cómodo/a trabajando de forma remota? * ¿Tienes una computadora de trabajo? (Windows 11, procesador CORE-i5 o equivalente con 16 GB de RAM es el requisito mínimo. No se admite macOS para este puesto) * ¿Tu nivel de inglés hablado y escrito es C1/C2? Experiencia: * AppFolio: 1 año (preferible) * Gestión de propiedades: 1 año (preferible) Ubicación laboral: Remota