Especialista en Experiencia y Aprendizaje de las Personas

Descripción

### **Acerca del puesto** Desempeñarás un papel central en la configuración de la cultura de la oficina central (HQ) y de su estrategia de crecimiento de los empleados. Este puesto integra el Aprendizaje y Desarrollo (L&D) con el compromiso de los empleados para crear experiencias significativas a lo largo del ciclo vital del empleado. El Aprendizaje y Desarrollo es la máxima prioridad de este puesto: diseñarás, lanzarás y medirás programas integrales que desarrollen competencias, fortalezcan la conexión y refuercen la cultura, asegurando que cada empleado de la oficina central reciba apoyo, sea valorado y esté preparado para crecer. **Horario laboral:** 9:00 a.m. – 5:00 p.m. PST (6:00 p.m. – 2:00 a.m. hora de Serbia) Responsabilidades clave 1\. Aprendizaje y Desarrollo (L&D) * Diseñar, ejecutar y perfeccionar programas de aprendizaje alineados con los objetivos estratégicos de la oficina central, abarcando tanto el desarrollo profesional como el liderazgo. * Gestionar nuestro sistema de gestión del aprendizaje (LMS): configuración, creación de cursos, asignaciones, generación de informes, seguimiento de adopción/compromiso y mejora continua. * Crear y seleccionar recursos prácticos de aprendizaje (vídeos, guías, módulos interactivos) mediante métodos modernos de diseño instruccional. * Lanzar, supervisar y optimizar iniciativas para impulsar la participación, la finalización y cambios medibles en habilidades o comportamientos. * Evaluar la eficacia mediante retroalimentación, indicadores clave de rendimiento (KPI)/objetivos y resultados clave (OKR) y análisis de datos (por ejemplo, evaluaciones, resultados en el puesto de trabajo). * Colaborar con los gerentes para diagnosticar necesidades de aprendizaje y elaborar planes de desarrollo que favorezcan la movilidad interna y el desempeño. 2\. Experiencia del empleado y cultura * Liderar la implementación y seguimiento de la encuesta sobre el Índice de Promotores de Empleados (eNPS) de la oficina central; analizar los resultados y proponer estrategias de compromiso accionables. * Diseñar y ejecutar iniciativas como actividades virtuales y presenciales de cohesión de equipos, dinámicas de rompimiento de hielo, programas de reconocimiento e iniciativas de bienestar que fomenten la pertenencia y la motivación. * Colaborar con la dirección para reforzar los valores de la oficina central en las comunicaciones, eventos y esfuerzos de reconocimiento. 3\. Operaciones de personas * Apoyar las actualizaciones del sistema de información de recursos humanos (HRIS), la documentación y las mejoras de procesos para garantizar la eficiencia operativa. * Colaborar en las actualizaciones de políticas de RR.HH. y asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa. Supervisar los componentes de aprendizaje y cultura del proceso de incorporación y garantizar una experiencia consistente para los empleados. * Actuar como punto de contacto secundario para consultas diarias de RR.HH., según sea necesario. 4\. Mejora continua y proyectos estratégicos de RR.HH. * Identificar y proponer mejoras para potenciar los procesos de aprendizaje y desarrollo, así como los de RR.HH. * Colaborar con el gerente de RR.HH. en iniciativas estratégicas relacionadas con la cultura, la diversidad, equidad e inclusión (DEI), la comunicación interna y el desarrollo organizacional. * Crecimiento profesional y cartografía de habilidades: trabajar con los gerentes para definir trayectorias clave de aprendizaje que apoyen la movilidad interna. * Mantenerse actualizado sobre las tendencias en tecnología de L&D, compromiso de los empleados e innovación en RR.HH., aplicando las mejores prácticas que respalden el crecimiento de la oficina central. ### **Requisitos** * Experiencia de 3 a 5 años en Recursos Humanos, Aprendizaje y Desarrollo o Experiencia del Empleado. Experiencia demostrada en administración de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), diseño de programas de capacitación e iniciativas de compromiso de los empleados. * Fuertes capacidades de gestión de proyectos y organización. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. * Competencia en herramientas de RR.HH. (HRIS, GSuite, Notion) y plataformas de aprendizaje (LMS, herramientas de autoría de e-learning). * Mentalidad analítica y orientada a los datos para evaluar el impacto del aprendizaje y el compromiso. ### **Beneficios** * Puesto completamente remoto * Asesor/a o consultor/a interno/a de Aprendizaje y Desarrollo para apoyar tu crecimiento * 13 días de vacaciones anuales \+ días festivos * Oportunidades de aumento salarial basadas en el desempeño * Oportunidades de crecimiento profesional, trabajando con las empresas más grandes de la industria en expansión del cannabis (ingresos mensuales superiores a 10 millones de dólares) ### **Valores de la empresa** Nos guían la curiosidad, la colaboración y la perseverancia. Buscamos comprender profundamente, trabajar colectivamente para resolver desafíos complejos y mantenernos resilientes en la búsqueda de un impacto significativo y a largo plazo. Estos principios moldean cómo operamos como equipo y cómo apoyamos el éxito de nuestros clientes. ¿Listo/a para marcar la diferencia juntos? ¡Nos encantaría saber de ti!