Asistente Ejecutivo - Industria Automotriz

Descripción

**Asistente Ejecutivo (Industria Automotriz \| Operaciones \& Coordinación con Clientes) – Trabajo Remoto****Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario de trabajo:** Horario comercial estadounidense **Acerca del puesto** Estamos contratando a un Asistente Ejecutivo (Operaciones \& Coordinación con Clientes) para apoyar las operaciones diarias, la comunicación con los clientes, la gestión del CRM y la coordinación de flujos de trabajo en una empresa de rápido crecimiento del sector automotriz. Este no es un puesto administrativo básico. Actuarás como socio operativo clave del fundador gestionando: * Comunicación con los clientes * Coordinación con contratistas * Organización del CRM * Programación y operaciones * Seguimiento y control de flujos de trabajo * Apoyo ejecutivo en tareas diarias Este puesto es ideal para alguien altamente organizado, proactivo, orientado al detalle y cómodo gestionando múltiples actividades simultáneas en un entorno dinámico. Si te destacas manteniendo estructuradas las operaciones, informados a los clientes y avanzando las prioridades, este puesto está diseñado especialmente para ti. **Qué harás****Comunicación \& Coordinación con Clientes*** Gestionar las consultas entrantes de los clientes y priorizar las solicitudes urgentes * Redactar y enviar actualizaciones profesionales a los clientes, resúmenes y seguimientos * Garantizar una comunicación oportuna y una excelente experiencia para los clientes durante todos los proyectos * Registrar conversaciones en curso y mantener flujos de trabajo organizados para la comunicación **Coordinación con Contratistas \& Proyectos*** Coordinar con contratistas independientes en proyectos y acuerdos activos * Supervisar entregables, cronogramas y avance de los proyectos * Mantener la comunicación entre contratistas, clientes y dirección * Asegurar que las tareas y fechas límite estén organizadas y se cumplan puntualmente **CRM \& Operaciones Administrativas*** Gestionar y mantener los registros del CRM dentro de GoHighLevel (GHL) * Conservar actualizados y organizados los registros de clientes, embudos de negocios y flujos de trabajo * Apoyar los procesos de incorporación recopilando y organizando la información de los clientes * Asegurar que los datos operativos se actualicen de forma constante y precisa **Programación \& Apoyo Ejecutivo*** Gestionar calendarios, reuniones y programación mediante: * Google Calendar * Gmail * Google Workspace * Coordinar reuniones y prioridades diarias del fundador * Preparar materiales y contexto previos a llamadas con clientes o socios * Apoyar la alineación operativa diaria y su seguimiento **Investigación \& Informes*** Realizar investigaciones básicas, incluyendo: * Comparaciones de mercado * Revisiones de inventario * Investigación de proveedores * Recopilación de datos * Organizar hallazgos en resúmenes claros e información accionable * Apoyar la toma de decisiones operativas y comerciales **Requisitos****Experiencia*** 2\+ años apoyando a: * Fundadores * Ejecutivos * Propietarios de pequeñas empresas * Experiencia en apoyo ejecutivo, coordinación operativa o gestión de clientes **Habilidades técnicas obligatorias*** Amplia experiencia práctica con: * GoHighLevel (GHL) * Google Workspace (Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive) * Experiencia gestionando la comunicación con clientes y sus seguimientos * Excelentes habilidades organizativas y para manejar múltiples tareas **Comunicación \& Ejecución*** Excelente comunicación escrita y oral en inglés * Capacidad para gestionar prioridades cambiantes de forma independiente * Gran atención al detalle y precisión operativa * Configuración confiable para trabajo remoto y conexión estable a internet **Deseable*** Experiencia en: * Operaciones de la industria automotriz * Coordinación con clientes * Empresas basadas en servicios * Conocimiento de: * Gamma * Google Slides * PowerPoint * Notebook LM * Herramientas de investigación y presentación **Cómo es un día típico*** Responder a consultas de clientes y coordinar seguimientos * Actualizar y organizar los registros del CRM en GoHighLevel * Coordinar a los contratistas y supervisar los cronogramas de proyectos activos * Gestionar la programación, reuniones y actualizaciones de calendario * Realizar investigaciones operativas y organizar información clave * Apoyar al fundador en la gestión diaria de prioridades y seguimiento de ejecución En resumen: mantendrás organizadas las operaciones, fluida la comunicación y avanzando eficientemente los proyectos. **Métricas clave (KPI)*** Rapidez y profesionalismo en la comunicación con los clientes * Precisión y organización del CRM * Coordinación oportuna y seguimiento de tareas * Eficiencia en la programación y gestión de calendarios * Fiabilidad y consistencia operativa * Satisfacción del fundador y reducción de cuellos de botella operativos **Por qué este puesto destaca*** Alta responsabilidad y exposición directa a las operaciones empresariales * Oportunidad de trabajar estrechamente con un fundador en una empresa de rápido crecimiento * Experiencia sólida en apoyo operativo y ejecutivo * Exposición a: * Operaciones con clientes * Sistemas CRM * Gestión de flujos de trabajo * Coordinación con contratistas * Oportunidades de crecimiento hacia: * Gerente de Operaciones * Gerente de Éxito del Cliente * Líder Ejecutivo de Operaciones **Proceso de entrevista*** Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con el reclutador * Entrevista con el cliente * Oferta \& Incorporación **Postula ahora** Si tú: * Destacas en entornos operativos dinámicos * Te apasionan la organización, la comunicación y la ejecución * Disfrutas apoyar a la dirección y coordinar múltiples actividades * Buscas un puesto de alto impacto con gran responsabilidad y visibilidad Esta es una excelente oportunidad para crecer dentro de las áreas de operaciones y apoyo ejecutivo.