Coordinador de Morosidad Institucional

Descripción

Resumen: El Coordinador de Morosidad Institucional gestiona y resuelve cuentas institucionales morosas, actuando como interlocutor clave para minimizar las tasas de morosidad y mitigar los riesgos. Aspectos destacados: 1. Gestionar y supervisar una cartera de cuentas institucionales morosas 2. Colaborar con departamentos internos y socios externos 3. Centrarse en el crecimiento profesional y personal dentro de la empresa **Coordinador de Morosidad Institucional (Remoto)** **en** **Evernest** **VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA** Evemest es una firma nacional de bienes raíces y gestión inmobiliaria de servicio completo. Evemest opera en más de 50 mercados inmobiliarios a nivel nacional. Es uno de los mayores corredores de inversiones en viviendas unifamiliares y pequeñas multifamiliares, así como proveedores de gestión inmobiliaria del país. Estamos empeñados en construir algo extraordinario. Nuestro objetivo es gestionar 250 000 viviendas para el año 2030. Es un trayecto emocionante, pero no podemos lograrlo solos. Evemest busca personas motivadas que compartan nuestra visión y estén comprometidas con nuestros objetivos, valores fundamentales y deseen construir un futuro mejor para nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. En Evemest, nuestro enfoque principal es desarrollar a las personas tanto personal como profesionalmente. ¡Si su objetivo es crecer y convertirse en la mejor versión de sí mismo, esta es la oportunidad perfecta para usted! Nos comprometemos a crear un entorno positivo y acogedor para nuestros residentes/propietarios/proveedores. Si usted es un comunicador motivado y competente, apasionado por brindar un excelente servicio al cliente, le animamos a postularse para esta emocionante oportunidad. **VISIÓN GENERAL DEL PUESTO:** El Coordinador de Morosidad Institucional es responsable de gestionar, supervisar y resolver cuentas institucionales morosas con precisión y profesionalismo. Este puesto actúa como interlocutor clave entre los departamentos internos, los socios externos y los clientes institucionales, para garantizar la cobranza y conciliación oportuna de saldos vencidos. El Coordinador utilizará habilidades analíticas, comunicativas y organizativas para minimizar las tasas de morosidad, mitigar los riesgos y cumplir con las políticas regulatorias e institucionales. **RESPONSABILIDADES:** * Supervisar y gestionar una cartera de cuentas institucionales morosas para garantizar la resolución oportuna de los pagos. * Investigar y conciliar cuentas morosas, asegurando la exactitud de los datos financieros y de la documentación de respaldo. * Coordinar con los departamentos internos para resolver problemas de pagos y procesar ajustes. * Mantener registros precisos de todas las actividades de cobranza en los sistemas de servicio y seguimiento de la empresa. * Elaborar informes periódicos y análisis sobre tendencias de morosidad, progreso en la recuperación y exposición al riesgo. * Apoyar auditorías y proporcionar documentación según sea necesario a partes interesadas internas y externas. **COMPETENCIAS FUNDAMENTALES:** * Excelentes habilidades comunicativas y relaciones interpersonales amables (escritas y verbales). * Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión. * Habilidades organizativas sólidas y atención minuciosa a los detalles son esenciales. * Habilidades sólidas para la toma de decisiones y capacidad para actuar con urgencia. * Capacidad para realizar trabajos detallados, precisos y de alta calidad. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y asumir la responsabilidad de las tareas hasta su resolución exitosa. Apasionado por trabajar en equipo. * Experiencia profesional de 1 a 3 años. * Experiencia en servicio al cliente, bienes raíces, servicios financieros o campo relacionado. **COMPETENCIAS DESEADAS:** * Competencia en software de gestión inmobiliaria, arrendamiento y soluciones móviles de pago: Appfolio. * Conocimiento de las leyes, regulaciones y/o programas de asistencia con vales para vivienda residencial. **REQUISITOS** * Al solicitar este puesto, por favor adjunte su currículum en inglés. * 256 GB de almacenamiento y 8 GB de RAM; procesador: Core i5 o superior (preferiblemente portátil). * Conexión a Internet rápida: velocidad mínima de descarga y carga de 50 Mbps (se realizarán pruebas de velocidad en tiempo real). * 1 monitor externo (se prefieren 2 monitores externos) * Cámara web * Auriculares con micrófono * Espacio de trabajo silencioso **DETALLES DE REMUNERACIÓN:** Salario inicial emocionante de 7 USD por hora, con amplias oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Se trata de un puesto remoto que requiere disponibilidad a tiempo completo. Aunque no ofrecemos puestos a tiempo parcial, los beneficios de ser miembro del equipo a tiempo completo son significativos. **VALORES FUNDAMENTALES:** Para ser considerado para este puesto, es importante que conecte profundamente con los valores fundamentales de Evernest. Estos son: **Ganar Juntos** – Sin sacrificar nuestras creencias fundamentales, siempre pondremos primero al Equipo (nuestros propietarios, nuestros residentes y nosotros mismos). Individualmente, solo podemos lograr tanto; como equipo, todos pueden alcanzar y superar sus metas. **Hacer lo Correcto** – Siempre seremos honestos entre nosotros, con nuestros residentes y con nuestros propietarios. Operamos una empresa de gestión inmobiliaria basada en la verdad, con altos niveles de responsabilidad, independientemente de cómo nos afecte individualmente o como empresa. **Asumir el Resultado** – Nos esforzaremos continuamente por encontrar la mejor manera de servir a nuestros propietarios mediante actualizaciones frecuentes de nuestros procesos, impulsándonos a nunca estancarnos ni aceptar el statu quo. Estamos decididos a revolucionar esta industria. **Aceptamos el Esfuerzo** – Desde tan solo 30 casas hasta casi 15 000 actualmente, ha tomado una cantidad extrema de esfuerzo y perseverancia hacer crecer a Evernest. Creemos que esto beneficia a nuestros clientes porque estamos comprometidos con lo que sea necesario para arrendar su vivienda a un inquilino debidamente calificado, cobrar el alquiler, comunicarnos eficazmente y gestionar los procesos cotidianos que lo mantienen satisfecho. **Crecer Diariamente** – Nuestro equipo de profesionales se compromete con disciplinas diarias tanto dentro como fuera de la oficina. Los hábitos positivos que creamos en la vida impactan a nuestra empresa y a nuestros clientes. No es un negocio fácil, y no hay sustituto para los hábitos disciplinados si desea seguir teniendo éxito. \#IND123