Coordinador de Apoyo a Ventas

Descripción

**Título del puesto:** Coordinador de Apoyo a Ventas **Tipo de puesto:** Tiempo completo, remoto **Horario de trabajo:** Horario comercial estadounidense **Acerca del puesto** Nuestro cliente busca un Coordinador de Apoyo a Ventas para apoyar a los Gestores de Cuentas y al equipo de Marketing mediante el seguimiento de ventas, el mantenimiento del CRM, la gestión de contratos y la divulgación social para la generación de leads. Este puesto contribuye a mantener organizadas las operaciones de ventas y coherente la divulgación, lo que permite al equipo de ventas centrarse en cerrar tratos y construir relaciones. Usted apoyará a los Gestores de Cuentas en las operaciones diarias de ventas y colaborará con el equipo de Marketing en actividades de divulgación social en LinkedIn, Twitter/X y otras plataformas relevantes. **Responsabilidades** **Apoyo a ventas y mantenimiento de sistemas** * Asistir a los Gestores de Cuentas en el seguimiento de ventas y recordatorios * Mantener la integridad del CRM, asegurando que los acuerdos, contactos y notas sean precisos * Seguimiento y gestión de contratos y documentación relacionada con las ventas * Mantener actualizadas y organizadas las etapas del embudo de ventas **Gestión del CRM (HubSpot)** * Actualizar y mantener registros de leads, contactos y acuerdos en HubSpot * Identificar y eliminar registros duplicados o incompletos * Garantizar que los datos del CRM permanezcan actualizados y confiables **Divulgación social y generación de leads** * Ejecutar acciones de divulgación social en LinkedIn, Twitter/X y otras plataformas relevantes * Apoyar las iniciativas de venta social y generación de leads lideradas por Marketing * Interactuar con prospectos y derivar a los leads interesados al equipo de ventas **Comunicación y colaboración** * Enviar correos electrónicos y mensajes de seguimiento a prospectos según sea necesario * Atender leads entrantes y garantizar su entrega oportuna * Trabajar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para alinear los flujos de trabajo **¿Qué lo convierte en el candidato ideal?** * Organizado, orientado al detalle y proactivo * Experiencia manejando CRMs y procesos de ventas * Excelentes habilidades de comunicación escrita * Capacidad para equilibrar tareas operativas con actividades de divulgación * Miembro colaborativo y solidario del equipo **Experiencia y habilidades requeridas (mínimo)** * 1–2 años de experiencia en apoyo a ventas, operaciones o funciones administrativas * Experiencia con HubSpot o un CRM similar * Conocimientos básicos sobre seguimiento de ventas y manejo de contratos * Familiaridad con el uso de LinkedIn para divulgación profesional **Experiencia y habilidades ideales** * Experiencia apoyando a Gestores de Cuentas o equipos de ventas * Conocimiento previo de venta social o generación de leads de prospección * Antecedentes en servicios B2B, software como servicio (SaaS) o agencias * Gran atención al detalle y capacidad de seguimiento **¿Cómo es un día típico?** El día a día de un Coordinador de Apoyo a Ventas se centra en mantener organizados los sistemas de ventas y activa la divulgación. Usted: * Actualizará registros del CRM y gestionará los seguimientos * Apoyará a los Gestores de Cuentas con la documentación y las actualizaciones del embudo de ventas * Ejecutará acciones de divulgación social y ayudará en la derivación de leads * Realizará seguimientos de tareas pendientes de ventas y marketing * Coordinará con los equipos internos para mantener los procesos en marcha En resumen: usted mantiene limpias las operaciones de ventas, oportunos los seguimientos y coherente la divulgación. **Métricas clave de éxito (KPI)** * Precisión y limpieza del CRM * Cumplimiento oportuno de los seguimientos de ventas * Actividad constante de divulgación social * Leads generados o comprometidos mediante plataformas sociales * Retroalimentación positiva de los equipos de ventas y marketing **Proceso de entrevista** * Entrevista telefónica inicial * Entrevista por video con un reclutador de Pavago * Tarea práctica (limpieza del CRM + ejemplo de divulgación) * Entrevista con el cliente * Oferta y verificación de antecedentes