Asistente de Gestor de Casos (Remoto, América Latina) 11112025

Descripción

Descripción general **Título del puesto:** Asistente de Gestor de Casos **Tipo de puesto:** Contratista a tiempo completo **Lugar de trabajo:** Remoto **Horario:** De lunes a viernes, alineado con la hora estándar del Pacífico de Estados Unidos (PST) **Remuneración:** USD $900 – $1.200/mes (según experiencia) **Acerca de HireHawk:** Somos una empresa en crecimiento y con mentalidad global, centrada en conectar a profesionales calificados con oportunidades laborales excepcionales. Nuestro equipo trabaja en diversos sectores industriales para ofrecer servicios de alta calidad, sólidas asociaciones con clientes y resultados medibles. Valoramos a personas proactivas y motivadas que prosperan en entornos dinámicos y asumen la responsabilidad de su propio éxito. **Acerca del puesto:** Buscamos un Asistente de Gestor de Casos para unirse a nuestro equipo en expansión. En este rol, serás responsable de garantizar el buen funcionamiento de las operaciones mediante la organización de los expedientes de casos, el seguimiento de fechas límite importantes y la elaboración de correspondencia profesional. Colaborarás con los miembros del equipo para recopilar información, mantener registros precisos y proporcionar actualizaciones constantes que mantengan avanzando los casos. Este puesto es ideal para alguien que valora la precisión, la confiabilidad y la consistencia, y que disfruta trabajar dentro de sistemas estructurados para apoyar el éxito del equipo. **Requisitos:** **Responsabilidades principales:** * Registrar y organizar nuevos casos dentro de las 24 horas posteriores a su asignación * Mantener registros electrónicos y físicos precisos y completos * Elaborar correspondencia profesional, formularios e informes sencillos sin errores * Supervisar y controlar fechas límite; notificar proactivamente a los miembros del equipo y confirmar las acciones de seguimiento * Comunicarse con las partes interesadas para obtener documentos faltantes o aclarar detalles * Garantizar en todo momento la confidencialidad y las normas de protección de datos * Proporcionar actualizaciones semanales a los líderes del equipo con informes precisos sobre el estado de los casos * Sugerir mejoras en los procesos que incrementen la consistencia y reduzcan los errores **Requisitos obligatorios para el puesto:** * Experiencia mínima de 2 años en apoyo a la gestión de casos, administración jurídica o servicios al cliente * Excelentes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas, con comprobada atención al detalle * Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escrita como oral * Conocimientos sólidos de Microsoft Office, Google Workspace y herramientas de bases de datos * Capacidad para manejar información sensible y confidencial con discreción * Conexión estable a Internet por cable (25 Mbps o más) y una opción de respaldo probada (por ejemplo, punto de acceso móvil o generador) * Disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante el horario de la hora estándar del Pacífico **Requisitos deseables para el puesto:** * Experiencia en entornos de gestión de casos jurídicos, médicos o de seguros * Conocimiento de software de gestión de casos como Filevine, Clio o plataformas similares * Experiencia previa en trabajo remoto apoyando operaciones intensivas en casos o con interacción directa con clientes * Excelentes habilidades para la gestión del tiempo y la priorización bajo cargas de trabajo elevadas * Interés por mejorar los sistemas y flujos de trabajo para incrementar la eficiencia **Beneficios:** * USD $900 – $1.200/mes (según experiencia) * Acceso a un mercado de beneficios valorado en más de USD $200.000, con descuentos inmediatos en más de 150 servicios * Posibilidad de acceder hasta al 50 % de los ingresos aprobados antes de la fecha de pago (sin verificaciones crediticias ni comisiones) * Pago puntual y en la moneda acordada