Telefónica Movistar (México)Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento. Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti! **Objetivo del puesto:** Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las actividades técnicas y administrativas necesarias para la correcta implementación de servicios de telecomunicaciones (Verticales Fijo y Digital) en clientes empresariales, asegurando el cumplimiento de tiempos, costos, calidad y estándares de servicio establecidos por la compañía. **Experiencia:** * 3\-5 años en implementación de proyectos de servicios fijos y moviles en B2B * Experiencia en indicadores de Convertibilidad, Tiempo de implantación y/o NPS. **Descripción general :** * Planear las actividades y asignación de recursos que intervienen en la provisión de un proyecto a fin de entregarlo en tiempo y en presupuesto acorde a lo solicitado por el cliente. * Comunicar a las áreas internas las necesidades y situaciones que se presentan en el día a día con el cliente a fin de que se tomen las medidas necesarias y se optimicen los recursos asignados. * Tracking y Reporteo interno sobre el estatus de todas las oportunidades que entran al área de implementación. * Escalaciones para solventar bloqueos dentro de los servicios a entregar. **Habilidades Soft** * **Sólida capacidad de comunicación, extrovertida** es clave para **transmitir conceptos técnicos de manera sencilla y clara** , se requiere que se adapte a los diferentes niveles de conocimiento de los clientes. * **Empatía** resulta fundamental para comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, estableciendo una relación de confianza. * **Capacidad para resolver problemas** , ya que cada cliente puede enfrentar desafíos únicos que requieren soluciones personalizadas al igual que la capacidad de agilizar los procesos internos hasta conseguir el cierre de la venta. * **La adaptabilidad** es igualmente indispensable en un campo donde la tecnología y las tendencias evolucionan constantemente. * **Un fuerte espíritu colaborativo y habilidades de trabajo en equipo** permiten coordinarse eficazmente con las diferentes áreas, como preventa, postventa, implementación, operaciones comerciales, finanzas, para brindar un servicio integral y de calidad. * Negociación estratégica y cierre de ventas consultivas. * Capacidad para identificar necesidades empresariales y mapear soluciones móviles que generen valor.