**Servicio y Atención al Cliente** **Ubicación** Mérida, México Título del puesto: Agentes de Servicio al Cliente \- Bilingüe \- CDMX Descripción del puesto El puesto de Asesor I, Servicio al Cliente, interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes, salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Este puesto brinda apoyo en el servicio al cliente y resuelve problemas rutinarios relacionados con productos o servicios del cliente.**Tipo de empleo:** **Tiempo completo** **Ubicación****:** Insurgentes Sur, Ciudad de México **¿QUÉ HAY PARA TI?** * Una organización global y diversa, llena de personas inteligentes y amables con las que compartir ideas, aprender y crecer * Oportunidades ilimitadas de carrera y rutas claras para el desarrollo profesional * Un salario competitivo * Beneficios inclusivos y ventajas adicionales * Oportunidad de incentivos por desempeño mensuales * Excelentes actividades semanales, quincenales y mensuales * Grandes sorteos y premios **LO QUE QUIERES ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS** Piensa en hacer una lista con todo lo que te haría sentir bien en tu trabajo. ¿Incluye tu lista conocer a un grupo diverso de nuevas personas afines? ¿Qué tal ser reconocido y recompensado por hacer grandes cosas? Tal vez imaginas un lugar donde puedas tener todas estas cosas mientras haces una diferencia positiva en el día de las personas. Si es así, Concentrix es un excelente lugar para ti. Todos los días difundimos positividad en la vida de otros mediante interacciones compasivas con los clientes y soluciones genuinas a problemas, con un toque humano. Actuar correctamente con las personas está en nuestro ADN porque creemos que el deseo de ser tratado con cuidado y respeto es una parte universal de la experiencia humana. Esta filosofía impulsa todo lo que hacemos y crea el marco para cómo tratamos a nuestros clientes y a nuestro personal. Sin importar tu origen o tus años de experiencia, comenzar o establecer tu trayectoria profesional puede parecer un desafío, pero a menudo la respuesta es mucho más sencilla de lo que piensas. Estamos buscando expertos en servicio al cliente. Este rol es la oportunidad perfecta para alguien que considera una carrera en servicios al cliente. **¿QUÉ APORTARÍAS A NUESTRO EQUIPO?** Tu pasión por ayudar a los demás te ayudará a conectar con tus clientes y con tu equipo. Escucharás activamente y solucionarás problemas para ofrecer una excelente experiencia al cliente. Tu atención al detalle, capacidad para pensar fuera de lo común, excelentes habilidades de comunicación y tu pasión te ayudarán a destacarte en este puesto. **PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO:** Amable y con fuerte orientación al servicio al cliente * Nivel intermedio - avanzado de inglés * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (deseable) * Capacidad para trabajar bajo cambios constantes * Multitarea * Fuertes habilidades de navegación informática y conocimientos en PC * Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto por escrito como verbalmente * Confiable con gran atención al detalle * Habilidoso en multitareas; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse rápidamente al cambio * Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno rápido y de alta producción * Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente * Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y comportamiento agradable y profesional * Capacidad de rotación de turnos según sea necesario * Dependiendo de la ubicación y/o programa, podrían requerirse experiencia/habilidades adicionales **LLÁMANOS CASA:** Si ahora mismo te estás sonriendo y esto parece el siguiente paso perfecto en tu carrera, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 290,000 personas en todo el mundo han elegido a Concentrix como su lugar de trabajo. Concentrix es una empresa global ganadora de premios en soluciones CX que crea experiencias increíbles para las mejores marcas del mundo y sus clientes. Somos un equipo ambicioso de innovadores, personas que asumen riesgos y transformadores: el tipo de personas que prosperan resolviendo problemas complejos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. **Más información:** **Concentrix** en Facebook \| **Concentrix** en Instagram \| **www.concentrix.com** Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades o condiciones laborales. Ubicación: MEX Ciudad de México Centro Insurgentes Requisitos de idioma: Tipo de jornada: Tiempo completo**Si eres residente de California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**