Representante de Seguimiento y Trazabilidad

Descripción

Resumen: Únase a nuestro equipo de Seguimiento y Trazabilidad para ser el eslabón vital entre los clientes, las empresas transportistas y los equipos internos, garantizando operaciones logísticas fluidas y resolviendo incidencias. Aspectos destacados: 1. Conectar empresas estadounidenses de rápido crecimiento con los mejores talentos globales 2. Fomentar un entorno laboral dinámico que valore la diversidad, la alegría y la pasión 3. Generar un impacto directo mediante habilidades de comunicación y resolución de problemas En **Rapido Solutions Group**, conectamos empresas estadounidenses de rápido crecimiento con los mejores talentos globales. Desde **Guadalajara y León**, creamos oportunidades laborales que vinculan a la industria logística de México y Estados Unidos. Valoramos la **diversidad, la alegría y la pasión**, fomentando un entorno laboral dinámico donde las personas crecen tanto personal como profesionalmente. Nuestro objetivo es ser **el mejor lugar para trabajar**, ofreciendo programas de bienestar, iniciativas sociales y un crecimiento profesional real. **Ubicación:** Guadalajara **Horario:** Lunes a viernes, de 14:00 a 23:00 **Nivel de inglés:** B2 Intermedio **Salario:** $15,000 MXN / mes bruto **Acerca del puesto** ---------------------- Únase a nuestro equipo de **Seguimiento y Trazabilidad** y contribuya a mantener en movimiento nuestra red logística. Será el eslabón vital entre los clientes, las empresas transportistas y los equipos internos, garantizando que cada envío se realice sin contratiempos desde su inicio hasta su finalización. Ya sea resolviendo una incidencia de última hora o rastreando una entrega, sus habilidades de comunicación y resolución de problemas generarán un impacto directo. ### **Sus funciones** * Responder consultas de los clientes mediante **teléfono, correo electrónico o chat** * Coordinar **recogidas, entregas y horarios** * Realizar el seguimiento y trazabilidad de envíos, proporcionando **actualizaciones en tiempo real** * Resolver incidencias con **empresas transportistas y equipos operativos** * Mantener la **documentación del servicio y los informes de cumplimiento** ### **Habilidades y requisitos fundamentales** * Excelentes habilidades de **comunicación verbal y escrita en inglés** (nivel B2) * Fuertes capacidades de **resolución de problemas y gestión de conflictos** * Capacidad para **realizar múltiples tareas** y gestionar prioridades de forma eficaz * Mentalidad **centrada en el cliente** y actitud positiva * Actitud serena y profesional bajo presión **Remuneración y beneficios** ---------------------------- *Vigentes tras 3 meses de empleo* ### **Beneficios y ayudas económicas** * Fondo de ahorro: 4 % neto * Vales de despensa: $1,000 MXN * Bono por asistencia: $500 MXN ### **Beneficios de seguros** * Seguro médico mayor y menor * Seguro de vida * Seguro dental * Seguro visual * Cobertura de gastos funerarios ##### ***Aviso de privacidad: (I). Responsable de la protección de sus datos personales. La empresa denominada FIP SOLUTIONS GROUP S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en Avenida Naciones Unidas 6780 int 402, Loma Real, Zapopan, Jalisco, será la Responsable y por ende, quien dará tratamiento a sus datos personales. (II). Finalidades del tratamiento de sus datos personales. Se recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, con las finalidades siguientes: proceso de reclutamiento y selección de Rapido Solutions Group a efectos de ajustar su idoneidad para ocupar determinada vacante, para la ejecución de ejercicios, pruebas y actividades de evaluación en general, envío de información de los candidatos a los clientes internos y externos relacionados con el proceso de reclutamiento y selección, resguardo de la información de los candidatos para oportunidades laborales futuras, registro en bases de datos internas para control y análisis de datos del área de reclutamiento y selección, asimismo, una vez que el candidato pasa a ser empleado, para el cumplimiento de obligaciones legales inherentes a la relación existente con Rápido Solutions Group, se resguarda la información con fines estadísticos y de control en las plataformas y software de administración de personal y en cuanto a los expedientes en físicos de empleados, se conservan por el tiempo estipulado por la Ley Federal del Trabajo. Para cualquier asunto relacionado con el aviso de privacidad puede ponerse en contacto al correo electrónico*** ***privacy@rapidosolutionsgroup.com******.***