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Resumen: Únase a nuestro equipo de Operaciones en la Ciudad de México como Asociado/a de Operaciones para mejorar nuestra flota, coordinar equipos, comprender las necesidades de los usuarios y dar forma al futuro de la movilidad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de dar forma al futuro de la movilidad en la Ciudad de México 2. Rol basado en datos, práctico y emprendedor 3. Enfoque en la excelencia operativa y el liderazgo de equipos Lime es la empresa global más grande de micromovilidad compartida, con operaciones en casi 30 países de los cinco continentes. Nuestra misión es construir un futuro en el que el transporte sea compartido, asequible y libre de carbono. Nuestros bicicletas y patinetes eléctricos han permitido más de mil millones de viajes en ciudades de todo el mundo. Reconocida como una de las 100 empresas más influyentes de 2025 por la revista Time, Lime sigue marcando el ritmo de la micromovilidad compartida a nivel mundial, impulsando una nueva generación de alternativas limpias a la propiedad de automóviles. Buscamos una persona con mentalidad emprendedora, práctica y orientada a los datos para unirse a nuestro equipo de Operaciones en la **Ciudad de México**. Como Asociado/a de Operaciones, usted mejorará nuestra flota, coordinará a nuestros equipos en el almacén y en campo, y será los ojos y oídos locales sobre el terreno para comprender las necesidades locales de nuestros usuarios. Usted abordará los desafíos a lo largo de nuestro recorrido operativo, desde el momento en que un vehículo llega a nuestro almacén hasta que un cliente finaliza su viaje. Este puesto representa una excelente oportunidad para estar a la vanguardia de la construcción del futuro de la movilidad en la **Ciudad de México**. Se trata de un puesto basado en un almacén que requiere presencia física de lunes a viernes. **Sus responsabilidades:** * Contratar, capacitar y brindar acompañamiento a personal de Mecánicos y Soporte de Flota en todos los niveles, responsables de la implementación y recuperación de nuestros vehículos eléctricos compartidos * Crear un entorno de almacén seguro, conforme a la normativa y eficiente, que garantice una flota completamente operativa para la **Ciudad de México** * Definir nuevos procesos y mejores prácticas para impulsar la excelencia operativa dentro del almacén * Colaborar transversalmente en proyectos operativos que permitan identificar oportunidades de expansión dentro de su(s) región(es) * Definir y supervisar indicadores clave de desempeño (KPI) que midan la rentabilidad, los ingresos y el desempeño operativo de su(s) mercado(s) * Brindar apoyo en la gestión de quejas e investigaciones de incidentes con clientes * Colaborar con el representante local de Relaciones Gubernamentales para gestionar asuntos legales, regulatorios y de seguridad clave * Mantener relaciones positivas entre clientes, reguladores/funcionarios municipales, empleados y la dirección de Lime * Colaborar con los equipos de Ingeniería y Producto para impulsar iniciativas locales orientadas al crecimiento de los ingresos **Sobre usted:** * Experiencia profesional de 1 a 3 años; idealmente, al menos 1 año en un puesto de Operaciones * Se prefiere experiencia liderando equipos o grupos * Conocimiento demostrado de la región de la **Ciudad de México**, así como capacidad para anticipar necesidades y/o desafíos operativos en esta zona * Tenacidad y espíritu emprendedor, con capacidad para trabajar en entornos ambiguos * Persona con mucha energía y habilidad para tomar decisiones sólidas, capaz de fundamentar sus decisiones en datos y con una mentalidad centrada en los costos * Dominio fluido del inglés y del **español**, tanto oral como escrito * Conocimientos prácticos de Excel y Google Sheets (conocimientos de Tableau y SQL serían un valor añadido), así como capacidad para navegar por los datos y extraer conclusiones de ellos * Excelentes habilidades comunicativas y para la gestión de partes interesadas \#LI\-Onsite \#LI\-SP1 Si desea generar un impacto real, Lime es el lugar indicado para usted. ¿No está seguro/a de cumplir con todos los requisitos? Si este puesto le entusiasma, ¡lo animamos a postularse! Explore todas nuestras oportunidades en nuestra página de carreras. Lime se enorgullece de ser una Empresa con Igualdad de Oportunidades. Creemos que distintas perspectivas nos ayudan a crecer y lograr más. Por eso estamos comprometidos a conformar y desarrollar un equipo que refleje una mayor diversidad de orígenes, capacidades, identidades y experiencias. Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o contratación, envíe un correo electrónico a recruiting\-operations@li.me para recibir asistencia.
