Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos talento para unirse a nuestro equipo, con experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos, elaboración de cotizaciones y coordinación logística en el sector de ventas de artroscopía. Puntos Destacados: 1. Empresa líder a nivel nacional busca tu talento 2. Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo 3. Salario competitivo **Empresa 100% mexicana y número 1 a nivel nacional; está buscando tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo.** **Requisitos:** Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura en áreas económico\-administrativas o afín. Experiencia: Mínima 2 años de experiencia en un puesto similar Especialidad en Ventas en Artroscopía Preferentemente vivir cerca de la Zona de Naucalpan Horario: Lunes a Sábado Vivir cerca de NAUCALPAN **Experiencia:** * Atender a clientes nuevos: recibir el primer contacto, recopilar datos y elaborar cotizaciones en BIND * Atender a clientes consolidados: registrar y dar seguimiento a pedidos en BIND y Pipedrive. * Elaborar cotizaciones con ficha técnica, condiciones comerciales y datos bancarios. * Confirmar pedidos tras su validación de pago por contabilidad. * Coordinar entregas según el tipo de cliente (CDMX o foráneo) y los medios de envío. * Dar seguimiento a logística hasta confirmar la entrega final al cliente. * Supervisar políticas de entrega, pago y devoluciones, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones. * Registrar devoluciones y solicitudes de garantía, documentando cada caso con evidencia. * Revisar y confirmar documentos relacionados con indicadores de calidad. * Mantener comunicación constante en las plataformas BIND, Pipedrive y Drive Backorder. * Coordinar tareas con las áreas de contabilidad, logística y dirección general. * Reportar pedidos especiales al área de compras y dar seguimiento hasta su resolución. * Actualizar bases de datos y estatus en plataformas digitales para evitar duplicidades. **Competencias:** * Inteligencia emocional * Comunicación efectiva * Orientación al cliente * Organización y disciplina **Ofrecemos:** Salario competitivo IMSS desde el primer día Aguinaldo y prima vacacional Vacaciones conforme a ley Vales de despensa Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo Zona para laborar: Naucalpan (A la altura de Gustavo Baz) Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial Sueldo: $15,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial