**Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales** ------------------------------------------------- * Participar en la planificación, desarrollo, implementación y apoyo de las actividades operativas * Atender llamadas entrantes, derivar llamadas a la persona adecuada y tomar mensajes * Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes, resolver quejas y escalar los problemas según sea necesario * Identificar formas de optimizar los procedimientos operativos entre o dentro de los departamentos * Coordinar programas de recompensas y reconocimientos, así como otras actividades de compromiso de los empleados en el área **Perfil del Candidato** --------------------- * Título universitario en un campo relacionado obtenido en una universidad o institución de cuatro años, con menos de dos años de experiencia relevante (preferible) * Fuertes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Gran atención al detalle * Sentido de profesionalismo y capacidad para desarrollar relaciones * Capacidad para iniciar acciones de forma autónoma, sentido de urgencia y buen desempeño bajo presión * Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente, priorizar y cumplir con los plazos establecidos para los entregables * Competente en Microsoft Office
Juan García
Indeed · HR
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