Asesor de Servicio GMM

Descripción

**Misión u objetivo:** ---------------------- Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital. **Función \- Responsabilidad:** ------------------------------- 1\.\- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%) 2\.\- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%) 3\.\- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%) 4\.\- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%) 5\.\- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)**Escolaridad:** ---------------- Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico \- Administrativa**Sueldo** ---------- $14,966\.00 mensual bruto **Horario** ----------- L\-V 1:00pm a 8:30pm, D 9am a 4:00pm, descanso sábados **Lugar de trabajo** -------------------- Hospital Muguerza Alta Especialidad Monterrey, N.L. **Manejo de Herramientas:** --------------------------- Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)**Conocimientos académicos \- certificaciones:** ------------------------------------------------ * Gestión administrativa (planeación y control) * Análisis de información **Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:** ----------------------------------------------------- * Sector asegurador ramo GMM (Deseable) * Condiciones generales de pólizas GMM * Atención a clientes **Áreas o Experiencia en:** --------------------------- Analista o Consultor * Auxiliar Administrativo * Atención de servicios de salud **Sin validez oficial** -----------------------